“우리는 깨끗하고 윤기 있는 피부와 머리카락을 보호하는 자연제품을 생산하여 판매한다. 화장품 산업은 존재하지 않는 욕구를 만드는 사람들에 의해 운영된다. 당신을 더 젊게 해 주는 제품은 시장에 없다. 그것은 불가능한 일이다. 만약 젊어 보이고 싶다면 여유를 갖고 살라.”
‘더 바디샵(The Body Shop)’ 창업자 아니타 로딕(Anita Roddick)의 말이다. 로딕은 영국 태생으로 1960년대 세계 각지에서 반전운동을 전개했던 히피족 출신이다. 1976년 그는 영국 남부 도시 브라이턴에서 직접 만든 크림을 손으로 재생 병에 퍼 담아 팔던 천연 화장품 구멍가게로 출발하여, 2002년 연매출 1조 2천억 원, 50개국에 1,800개의 매장과 9천만 명의 고객을 확보한 세계적 화장품 기업으로 일궈 냈다. 더 바디샵은 환경 브랜드 파워 세계 1위의 자리를 고수하고 있으며, 화려한 명성과 함께 국제무대에서 윤리적인 기업이라는 평을 듣고 있다. 이처럼 더 바디샵은 독특한 제품 콘셉트와 마케팅 기법, 인권·환경보호 활동 등을 통해 그린마케팅의 대명사가 되었다.
더 바디샵의 기업 이념은 기업 활동을 통해 환경에 대한 인식을 높이고 사회적 변화를 리드하는 것이며, 자연을 기초로 한 제품, 동물실험 금지, 최소한의 포장(재사용, 재보충, 재활용)을 창립 원칙으로 했다.

독일의 인기 차 ‘폴크스바겐(Volks Wagen)’은 말 그대로 ‘국민차(폴크스-국민, 바겐-차)’다. 과거 히틀러는 다섯 명의 가족이 너끈히 탈 수 있으면서도 고장이 적고 기름도 적게 드는 차를 개발하라고 명령했고, 그에 포르쉐 박사의 연구로 탄생한 차가 바로 폴크스바겐이다. 후에 공장을 방문한 한 숙녀가 폴크스바겐을 보고 “어머, 딱정벌레 같아!”라고 소리친 것이 계기가 되어 폴크스바겐은 ‘비틀(Beetle)’이라는 별명을 얻었다. 이 앙증맞은 차는 곧 입소문을 타고 엄청난 인기를 끌었고, 미국에까지 수출하게 되었다.
당시 미국의 디트로이트 자동차 공장들은 하나같이 큰 차들만 생산하고 있었다. 그런데 어느 날 독일의 작은 차가 나타나 느닷없이 ‘작게 생각하라(THINK SMALL)’고 외치기 시작했다. 큰 것만이 최고라고 생각하던 미국인들에게 독일의 작고 실용적인 차는 신선한 충격이었다. 그 뒤 허세를 버리고 실속을 차리려는 사람들에게 폴크스바겐은 큰 인기를 얻었다.

마케팅의 역사는 비즈니스의 역사와도 같다. 그동안 다양한 마케팅 전략이 시장을 선도해왔다. 우리는 이 책을 통해 미래 비즈니스의 방향을 읽을 수 있으며 자신의 비즈니스에 적용할 새로운 마케팅 방안을 발견할 수 있다. 또 신제품을 개발하고 런칭하기 위한 아이디어도 찾을 수 있다. <br/>이 책은 입문자에게는 마케팅의 세계를 폭넓게 이해할 수 있게 해 주고 마케팅 전문가들에게는 다양한 마케팅의 핵심을 일목요연하게 정리하는 계기가 되어 줄 것이다.<br/><br/>친자연주의를 지향하는 그린마케팅으로 환경 브랜드 파워 1위에 오른 ‘더 바디샵’<br/>버즈마케팅으로 미국 대형차 시장을 파고든 ‘폴크스바겐’…<br/>기업과 제품, 브랜드를 탁월하게 바꿔줄 놀라운 아이디어를 담고 있는 책.<br/><br/>* 파격적 디자인과 색상으로 색다른 경험을 제공한 ‘아이맥’의 체험마케팅<br/>* 세계적 커피브랜드가 된 ‘스타벅스’의 오감만족 감성마케팅<br/>* 마니아 고객의 힘을 모아 파산 위기를 극복한 ‘할리 데이비슨’의 컬트마케팅<br/>* 힙합을 접목해 10대들의 열렬한 지지를 얻은 ‘토미 힐피거’의 엔터테인먼트마케팅<br/>* 패션시계에 대한 소비자의 틈새 욕구를 발견하여 성공을 거둔 ‘타이맥스’의 틈새마케팅<br/><br/>위에서 언급한 기업들은 모두 트렌드를 캐치하고 시장을 선도한 마케팅으로 혁신을 이끌어 내고 성공을 일궈 낸 기업이다. 위기에 좌절하지 않고 나만의 강점을 토대로 시장의 변화를 이끌고 이에 대응하여 새로운 시장을 창출해 세계적 브랜드로 성장했다. 이 책은 이와 같은 다양한 사례를 통해 탁월한 아이디어를 발견하고 이를 활용할 수 있는 기회를 보여주며 나만의 비즈니스에 적용·개발할 수 있도록 도움을 준다.<br/>