이 책을 통해 말하고 싶은 것은 변화를 두려워하는 나태한 조직에 새로운 바람을 불어넣고 싶은데, 아무리 애를 써도 도저히 바뀌지 않을 때 어떻게 대처해야 하는가에 대한 방법이다. 나는 오랜 컨설팅 경험을 통해 그 변화의 열쇠는 팀의 중간관리자, 즉 기업 내 작은 조직의 리더에게 있음을 발견해냈다.
---「시작하는 글 ‘변화의 열쇠를 쥐고 있는 이 땅의 수많은 리더들에게’」중에서

회사의 조직도와는 별도로 자신에게 유용한 ‘인맥 신경회로 지도’를 만들어야 한다. 회사의 지위 체계가 ‘골격’이라면, 조직이 짜놓은 틀에서 벗어나 자신에게 맞게 새로이 구성한 신경회로는 종횡무진으로 달리는 ‘정보망’에 해당한다. 조직 안에서의 전쟁은 결국 정보 싸움이다. 첩보전에 강한 사람이 승리를 거둘 수 있다.
---「1부 3장 ‘언제든 손발이 되어줄 아군을 포섭하라’」중에서

자신의 마음속 근원, 가치관을 이해했다면 이를 혼자만 간직할 것이 아니라 팀원들과 함께 공유해야 한다. 여기서 유의해야 할 점은 가치관을 ‘강요’하는 것이 아니라 ‘공유’해야 한다는 것이다. 리더의 가치관이 조직에 확실히 공유된다면, 서로 다른 생각 속에서 조직이 지향하는 가치를 잃지 않는 하나의 결정을 내릴 수 있다.
---「1부 5장 ‘번뇌가 아닌 욕망에 빠져라’」중에서

위험을 회피하거나 실패를 경험하려 하지 않고, 흠이 잡히지 않는 것에만 신경 쓰면서 살아남은 사람은 설사 윗자리까지 올라간다고 해도 사람들을 이끌어 강한 팀을 만들기 어렵다. 그들에게는 근본적으로 리더의 자격이 없다.
---「1부 6장 ‘시험대 위에서 도망치지 마라’」중에서

강력한 리더 중에는 특이한 사람이 많다. 무엇이든 할 수 있는 만능형이라는 의미가 아니라, 특정 부분에 강한 집착을 보이는 경우가 많다는 뜻이다. 이는 좋은 리더가 되는 데 아주 중요한 요건이다. 자신이 이루고 싶은 것이 무엇인지, 그 목표에 집착하고 있는지는 끊임없이 살피려는 또렷하고 강인한 집념을 갖추지 않으면 개혁을 이끄는 리더가 될 수 없다.
---「1부 7장 ‘철저히 이용하고 기꺼이 이용당하라’」중에서

다크사이드 스킬은 기본적으로 직급을 활용한 관리 방식이지만, 강약을 적당히 조율하면서 상대방이 스스로 움직이게 만든다는 점이 관건이다. 그런 의미에서 너무 가깝지도 너무 멀지도 않은, 적당한 긴장 관계를 유지하면서 언제든지 비장의 카드를 사용할 수 있도록 잘 갈고닦아야 한다.
---「2부 2장 ‘사람을 조종하는 리더의 3가지 능력’」중에서

회사에서 늘 예민하게 주의를 기울이는 리더의 입장에서는 그런 상황에서 완전히 벗어나 홀로 자신을 마주보고 돌아보는 시간을 가지는 편이 좋다. 자신과 단 둘이서 치열하게 대치하는 고독의 시간이 없으면, 바쁜 일상의 흐름에 휩쓸려 궤도가 무너져도 방향을 고치기는커녕 문제를 인식할 수도 없게 된다.
---「2부 3장 ‘어떤 사람이 흔들리지 않는 리더가 되는가’」중에서

“회사가 대기업병에 걸렸는가는 직원들이 시간을 어디에 쓰는지를 확인해보면 알 수 있습니다. 병이 깊어질수록 대체로 회사 내부에서 보내는 시간이 길어집니다.”
---「3부 ‘무기력한 조직에 메스를 들이댈 리더의 용기’ 중에서

“경영에서 가장 지양해야 할 것이 다수결입니다. 적어도 토론으로 경영 방침을 결정하는 것은 최선이 아닙니다. 누구에게도 책임을 미루지 말고 경영자가 스스로 결정해야 합니다.”

<b>“당신은 리더로서 기꺼이 <br/>‘욕먹을 각오’가 되어 있는가?”<br/>_ 조직이 신뢰하고 직원이 존경하는 리더의 조건</b><br/><br/>모든 경영자가 기업의 성장을 위해 애쓰지만, 모두가 그 꿈을 이루는 것은 아니다. 끊임없이 외부 환경이 변화하고 기술 혁신이 일어나는, 치열하고 변화무쌍한 비즈니스 세계에서 성과를 내고 살아남는 기업은 극소수에 불과하다. 왜 어떤 기업은 살아남고 어떤 기업은 사라지는가? 일본 최고의 경영 컨설턴트이자 이 책의 저자 기무라 나오노리는 승승장구하던 일본 내 글로벌 대기업들이 하나둘 무너져가는 모습을 보며, 그 차이는 바로 강력한 카리스마로 조직의 변화를 이끄는 ‘중간관리자급 리더’들에게 달려 있다는 사실을 발견해냈다.<br/><br/>실제로 많은 리더들이 조직을 이끌어나가기 위해 친구처럼 친밀한 리더가 되어야겠다는 꿈을 품고 있다. 하지만 『로마인 이야기』의 저자 시오노 나나미가 “친근감과 존경심은 공존할 수 없다”라고 말한 것처럼, 누구에게도 상처주지 않고, 호감을 받으려 하거나 위험을 회피하는 리더는 절대로 강한 조직을 만들 수 없다. 변화가 필요한 곳에 과감히 칼을 휘두르는 결단력, 언제든 욕을 먹어도 좋다는 용기, 기꺼이 악역을 맡겠다는 결기가 있어야만 조직의 목표를 달성하고 치열한 경영 환경에서 살아남을 수 있다. <br/><br/><b>“악역도 불사하는 기술,<br/>7가지 다크사이드 스킬을 가져라!”<br/>_ 결정적 순간에 위기를 돌파하는 리더의 용기</b><br/><br/>“온실에서 자란 모범생 리더는 쓰라린 고통이 따르는 개혁을 실행할 수 없다. 낡은 것을 버리고 새로운 것으로 바꾸려 할 때 예상치 못한 문제가 발생한다든가 반대의 움직임이 나타나는 것은 당연하다. 그런 어려움을 뛰어넘기 위해서는 다크사이드 스킬, 즉 조직을 지배하는 카리스마가 필요하다. 치열한 격투를 벌이기 위해서는 빛이 들지 않는 진흙탕에서의 싸움 스킬이 필요한 것이다.” _본문 중에서<br/><br/>이 책에서 저자는 수십 년간의 경영 컨설팅을 통해 세계 최고 리더들의 강력한 리더십을 분석했고, 그들이 가진 공통적인 무기인 ‘7가지 다크사이드 스킬’을 낱낱이 소개했다.<br/><br/>첫째, ‘위기를 숨기지 마라’는 건강한 소통과 조직의 발전을 가로막는 낡은 기업 문화를 타개해야 한다는 경고의 메시지다. 둘째, ‘눈치 보지 않는 직원을 뽑아라’는 조직원들이 서로에게 익숙해져 생각마저도 익숙해져버리는 현상을 경계하기 위한 해결책이다. 셋째, ‘언제든 손발이 되어줄 아군을 포섭하라’에서는 회사 내 리더의 인맥 신경회로를 구축하기 위한 전략을 소개한다. 넷째, ‘미움 받을지언정 뜻을 굽히지 마라’에서는 조직을 도태시키는 관성을 이겨내기 위해, 때로는 리더에게 북풍의 한파 같은 냉철한 태도가 필요하다는 점을 역설한다. 다섯째, ‘번뇌가 아닌 욕망에 빠져라’에서는 리더 스스로가 흔들리지 않는 가치관을 세우고, 이를 적극적으로 조직원들에게 공유해야 하나의 목표를 달성할 수 있음을 알려준다. 여섯째, ‘시험대 위에서 도망치지 마라’에서는 자신의 가치관을 직원들에게 입증할 결정적 순간에 절대 도망치지 말라는 메시지를 담고 있다. 마지막으로 일곱째, ‘철저히 이용하고 기꺼이 이용당하라’에서는 변화의 창문이 열려오는 때를 대비해 언제든 리더가 무기로써 이용할 수 있는 사람을 포섭해야 한다고 이야기한다.<br/><br/><b>“어떤 리더가 추락하는 기업을<br/>위기에서 구해내는가?”<br/>_ 경영 도탄에 빠진 무인양품을 완벽히 재건한 리더의 결단력</b><br/><br/>“조직이란 가만히 내버려두면 하나로 수렴해 대기업병에 빠져버립니다. 그런 조직을 변화시키려면 구조화와 새로운 기업 문화, 그리고 개혁형 리더가 필요합니다. 이 세 가지만 확실하게 갖추면 기업은 어떤 위기에서도 살아남을 수 있습니다.” _본문 중에서<br/><br/>이 책에서 저자는 변화를 두려워하는 조직에 과감히 칼을 휘두른 사례로 무인양품의 모기업 료힌케이카쿠의 대표였던 마쓰이 타다미쓰를 들고, 그와 나눈 대담 내용을 빠짐없이 실었다. 마쓰이 대표가 사장으로 취임했던 당시 료힌케이카쿠는 사상 최악의 빚더미에 올라 있었지만, 직원들은 지난날의 성공에 취해 변화를 거부하는 상태였다. 이에 마쓰이 대표는 나태해진 조직에 경각심을 일깨우고자 회사에 남아 있던 재고를 직원들이 보는 앞에서 몽땅 태워버렸다. 수백억 원어치의 재고를 희생시킨 그의 전략은 확실한 효과를 보였다. 직원들에게 미움을 받더라도 강한 결단력을 보인 리더 덕분에 무인양품은 깊은 수렁에서 빠져나와 V자 회복을 이뤄낼 수 있었다.<br/><br/>리더의 자리는 고독하고 외로운 법이다. 피도 눈물도 없이 엄해야 하고, 인정사정없이 심한 말을 내뱉어야 할 때도 있다. 하지만 리더로서 기꺼이 악역을 맡겠다는 의지가 없으면 조직은 느슨해지고 허술해지기 마련이다. 끊임없이 경영 환경이 변화하고 있는 지금, 당신의 조직에 강력한 추진력이 필요하거나, 자신이 리더로서 더 굳건히 자리매김해 직원들의 성장을 돕고 팀의 성과를 이룩하고 싶다면, 이 책 『최고의 리더는 어떻게 변화를 이끄는가』를 통해 해결의 실마리를 찾아보기 바란다.