세련된 커뮤니케이션 전문가인 나승연 대변인은 평창 프레젠테이션의 구심점이었다. 나는 모든 프레젠테이션을 그녀를 중심으로 구성했다. 그녀의 매력, 에너지, 유머감각, 스타일, 생기발랄함이 평창 프레젠테이션 성공의 핵심이었으며 결과적으로 유치전을 승리로 이끌었다. 그녀는 그동안 함께 일했던 프레젠터 중 가장 뛰어났다. 내 일을 아주 수월하게 만들어준 보배이다. 그녀가 없었더라면 더반의 승리도 없었을 것이다.---pp.7-8

투표 결과는 놀라웠다. 우리가 바랐던 것보다 훨씬 좋은 결과가 나왔다. 평창이 63표, 뮌헨이 25표, 안시가 7표를 받았다. 가히 평창의 독주라 할 수 있었다. 후에 많은 IOC 위원들은 우리의 프레젠테이션 덕분에 평창이 10여 표를 더 받았다고 말했다. 이것은 프레젠테이션, 즉 소통이 얼마나 큰 역할을 하는지를 말해준다.---p.21

나는 자신만의 드라마틱한 문구를 창조하는 방법 중에서도 청중의 감성에 호소하는 클로징멘트가 가장 효과적이라 생각한다. 특히 더반 프레젠테이션의 목적은 청중의 감성에 호소하는 것이었다. 이전 프레젠테이션에서도 항상 어느 정도 감성을 움직이려 하긴 했지만 더반에서만큼은 아니었다. 특히 로잔 브리핑은 테크니컬 브리핑이었기 때문에, 기술적인 면에 더 치우칠 수밖에 없었다. 하지만 그때 이미 우리는 더반에서 할 프레젠테이션의 감성 메시지의 씨를 뿌려두었다.---p.105

가장 기억에 오래 남고 사람들 입에 오르내리는 프레젠테이션은 감동을 불러일으키는 프레젠테이션이다. 평창 프레젠테이션이 사람들의 마음을 사로잡을 수 있었던 것도 감성에 호소하는 데 성공했기 때문이다. 사람들을 감동시키기 위해서는 청중들이 그 상황을 상상할 수 있도록 해야 한다. 즉, 청중이 생생한 이미지를 떠올릴 수 있는 단어들을 사용하는 것이다.---p.138

김연아 선수는 2011년 5월에 있었던 로잔 테크니컬 브리핑에서 처음 등장했는데, 세계챔피언십을 하고 난 직후라 많이 지쳐 있는 상태였고 연습할 시간도 많지 않았다. 또 그녀에 대한 외신들의 관심도 컸기 때문에 프레젠테이션만이 아니라 외신들을 대하는 대응 방법도 배워야 했다. 발음이 좋고 영어를 잘해도 어디에서 쉬고 어떤 단어를 강조해야 하는지, 목소리를 어디서 어떻게 높이고 낮추는지, 그리고 지루하지 않게 하기 위해 제스처나 감정을 어떻게 넣을 것인지 등을 집중적으로 트레이닝했다.
김연아 선수는 역시 우리의 기대를 저버리지 않았다. 빨리 배웠고 연습을 열심히 하여 영어 전달력이 급속도로 좋아졌다. 로잔 프레젠테이션에서 작은 실수를 하기도 했지만 IOC 위원들과 외신 기자들은 김연아 선수가 완벽하지 않았기 때문에 오히려 더 매력적이었으며 호소력이 있었다고 전했다.---p.208

더반의 프레젠테이션을 보고 많은 사람들이 설득력 있는 스피치에 관심을 보이고 내게 설득력 있는 스피치의 비법을 물었다. 나의 대답은 항상 같다. 가장 먼저 해야 할 것은 전달하고자 하는 내용을 완벽하게 숙지하는 것이다. 그래야 남을 설득시킬 수 있다. 그러고 나서는 청중을 정확하게 파악하여 그들이 듣고자 하는 언어와 방법으로 나의 메시지를 포장하고, 그것을 효과적으로 전달하여 공감을 얻어내고, 그리고 마지막으로는 열정을 더해서 청중의 감성을 움직여야 설득할 수 있다.---p.269

마지막으로 우리는 모두 자신감 있고 여유 있는 모습으로 프레젠테이션을 하면서 이미 승자처럼 말하고 행동했다. 프레젠테이션이 끝난 후 많은 IOC 위원들과 외신들은 우리에게 계속 다가와서 칭찬과 격려를 해주었다. 승리의 분위기가 투표하기 전에도 감돌았다.

<b>늘 생애 최고의 연설을 하는 프레젠터 나승연,<br/>세계의 마음을 사로잡은 소통의 기록 </b><br/>평창 동계올림픽 유치위원회의 총 지휘자이자 올림픽 전문 컨설턴트 테렌스 번스는 나승연 대변인을 가리켜 ‘늘 생애 최고의 연설을 하는 프레젠터’라고 말했다. 올림픽 유치의 미다스 손이라 불리는 그마저도 엄지손가락을 들어 올린 커뮤니케이션 디렉터 나승연. 언제나 한 치의 흐트러짐 없이 완벽하고 차분하게 연설을 해내는 그녀가 다년간의 경험을 바탕으로 프레젠테이션에 대한 모든 것을 한 권의 책에 담았다. <br/> 사실 평창은 동계올림픽 유치가 결정되는 마지막 순간까지도 뮌헨과 치열한 접전을 벌였기 때문에 누구도 평창의 승리를 장담하지 못했다. 하지만 투표 결과는 놀라웠다. 강력했던 후보 도시인 뮌헨보다 두 배를 웃도는 표를 얻은 것이다. 투표가 끝난 뒤 IOC 위원들은 “마지막 프레젠테이션으로 평창이 10표 이상을 더 얻었다”고 평했다. 그렇다면 막판 10명의 마음을 사로잡은 비결은 무엇일까. 저자는 공감과 소통을 위한 치열한 노력, 이것들을 바탕으로 그들의 머리가 아닌 가슴에 호소한 ‘감동 프레젠테이션’을 제일로 꼽는다. 감동적인 스토리 구성, 청중들이 매력을 느끼는 특정 단어의 사용, 발표 상황에 맞는 의상·몸짓·표정 연출법 등 단 몇 분의 연설로 상대에게 신뢰를 주고 감동을 줄 수 있는 모든 노하우를 담아냈다.<br/><br/><b>승리를 부르는 프레젠테이션은 따로 있다!</b><br/>총 일곱 챕터 안에는 프레젠테이션을 완성하기 위한 모든 것들이 담겨 있다. 챕터 1과 2에서는 프레젠테이션에 임하는 마음가짐부터 시작해 화면을 어떻게 구성해야 하는지, 가장 훌륭한 오프닝멘트와 클로징멘트에는 어떤 것이 있는지에 대해 소개한다. 챕터 3에서는 승리를 부르는 한 단어, 한 문장에 대한 구체적인 예를 제시한다. 챕터 4에서는 저자만의 연습 노하우를 비롯해 앵커들의 숨겨진 스피치 노하우를 소개한다. 챕터 5에서는 저자가 가장 중요하게 생각하는, 청중과의 소통을 이루기 위한 치열한 고민이 담겨 있다. 청중의 연령대와 취향, 나아가 좋아하는 단어를 분석해 끝내는 그들을 내 편으로 만드는 방법까지 소개한다. 챕터 6과 7을 통해서는 생생한 프레젠테이션을 연출하는 것이 얼마나 중요한지, 이미 승리했다고 생각하는 긍정적인 마인드가 프레젠터를 어떻게 바꿀 수 있는지를 알려준다. <br/> 저자는 현재 프레젠테이션 현장의 최정점에 있는 프레젠터로서 가장 세련된 방법의 연설 노하우는 어떤 것인지 보여준다. 또한 단지 프레젠테이션을 유려하게 해내는 법을 알려주는 것이 아니라, 그 연설을 바탕으로 프로젝트에서 승리를 거머쥐는 방법까지 소개한다. 대형 프레젠테이션뿐만 아니라 작은 규모의 회의를 준비하는 데 어려움을 겪는 직장인, 발표가 잦은 대학생 등 모든 독자들에게 유용한 책이다.