안양 소재 대림대학교 항공서비스과 교수로 재직 중이다. 대한항공에서 31년 9개월간(33,000시간) 비행 근무하고 상무대우 수석사무장으로 2014년 10월 퇴직하였으며 재직 중 국무총리상, 보건복지부장관상 및 재임기간 중 수많은 회사의 공로상을 수상하였다. 풍부한 항공 실무경험과 실제 현장의 객실팀장의 경력을 되살려 국내최초 항공 객실 서비스 분야에 특화된 F&B 교재를 만들고자 항공분야에 저명하신 교수님들과 함께 본 교재를 집필하게 되었다. 저서로는 항공기 객실구조 및 비행안전(한올출판사, 2015. 08), NCS 항공객실서비스(한올출판사, 2015. 12 예정)가 있다.

현재 미래서비스컨설팅 대표, (사)서비스기업경영 포럼 이사, 부산여자대학교 항공운항과 겸임 교수로 재직중이다. 동명대학교 관광학 박사이며, 대한항공 객실승무원과 (주)ANC 부산 부원장으로서 근무하였다. 저서로는 스튜어디스 면접(훈민사, 공저) 등이 있다.

현재 서울에 소재한 백석예술대학교 항공서비스과 교수로 재직 중이다. 세종대학교 관광학 박사이며 대한항공 객실 승무원과 대한항공 인력개발센터 서비스강사로서 근무하였다. 객실 승무직을 포함한 대한항공 국내외 전 직원의 서비스 교육과 교재 및 매뉴얼을 개발하였으며 청와대, 검찰청 등 정부 주요기관의 서비스 교육도 담당하였다. 주요 관심사로는 본서 내용 이외에 항공사 경영, 서비스 마케팅 등이 있다.

현재 아세아항공전문학교 항공운항학부 학부장으로 재직중이다. 이화여자대학교 언론홍보학부 석사이며, 대한항공 객실 승무원 객실 부사무장, 제주항공 신입승무원 객실업무 교육을 담당하였다. 한국평생능력개발원 와인관리사 심사위원이며, 저서로는 보안검색 영어실무(진영사, 공저)와 생활예절(새로미, 공저) 등이 있다.