“당신만의 제설 작업을 시작해 보세요. 제설 기능이 있는 최신 지프차입니다. 남의 밑을 떠나 자영업을 시작할 기회입니다.”
지프차는 바로 팔렸다. 광고가 통제 욕구 핫버튼을 자극한 것이다. 구매자는 더 이상 직장 상사의 변덕에 휘둘리고 싶지 않은 사람이었다. 그는 새로운 ‘비즈니스’를 구매함으로써 자신의 재정 상태와 삶을 스스로 통제할 수 있으리라 믿은 것이다.

발견은 새로 알게 된 무엇, 혹은 뜻밖에 찾아낸 무엇이다. 새로운 상품, 그리고 익숙한 제품의 새로운 용도는 발견의 전율을 다시 한 번 느낄 수 있게 해준다는 점에서 일종의 기쁨이다.
발견은 자신이 유일무이한 존재라는 느낌을 안겨준다. 고객은 무엇이든 스스로 발견하기를 원하고 발견한 것을 다른 이들에게 알리로 싶어 한다. ‘발견’ 요소들을 추가하면 비교적 쉽게 제품을 팔 수 있다. 당신의 제품에 다른 사람이 아직 생각하지 못한 새로운 혜택을 부여하거나 부수적인 가치를 추가하라.
‘발견’은 인간의 언어에서 가장 강력한 단어에 속한다. 또한 강력한 구매 동기를 부여하는 광고나 구매 권유에 사용할 수 있는 동의어들을 수없이 많이 갖고 있다.
핫버튼 마케터는 핵심적인 표현들을 사용해 고객이 미처 깨닫지 못했던 사항들을 제시하며 새롭고 멋진 발견을 할 수 있도록 고객을 이끈다.

현대 사회에서 가족애에 대한 호소는 일종의 도전이 될 수 있다. 경제적․시간적 압박 때문에 가족 단위가 끊임없이 변화하고 있기 때문이다. 그러나 가족의 실상이 아니라 사람들이 원하는 가족상에 호소해야 한다는 점만 기억하면 가족애 핫버튼을 쉽게 자극할 수 있을 것이다.
가족은 사람들의 삶에서 감정적 중심을 이루는 그 무엇이다. 캐나다에서 수행된 한 연구에 따르면, 가족과 관련한 가치들 대부분이 여전히 매우 전통적인 상태로 남아 있다.

핫버튼 마케터는 가족의 실상이 아니라 사람들이 꿈꾸는 가족상에 호소하며 가족 구성원 모두에게 혜택을 주는 물리적인 상품을 판매하되 가족이 함께함으로써 얻을 수 있는 심리적 보상을 제공한다.