품목정보
발행일	2004년 09월 15일
쪽수, 무게, 크기	436쪽 \| 크기확인중
ISBN13	9788990087706
ISBN10	8990087708

더보기

책소개 책소개 보이기/감추기

쓸모 있는 제품을 만드는 것은 어려운 일이다. 게다가 쓸모가 있으면서, 동시에 사용하기 편리한 제품을 만드는 일은 더더욱 어렵다. 제품의 개발에서 사용성은 그다지 주목 받지 못하고 있고 사용성과 관련된 결정을 직관에 의하거나 “사용자 친화성”이라는 애매한 개념으로 떠올리는 것이 작금의 현실이다. <사용성 테스트 가이드북>의 저자인 두마스(Dumas)와 레디쉬(Redish)는 제품을 쓸모 있게 만들고자 할 때 고려해야 할 사항과 제품의 사용성을 강화시키기 위해 필요한 사용성 테스트의 접근방식을 명쾌하고 세밀하게 풀이하고 있다. 예제는 분명하고 흥미를 느끼게 한다. 저자는 제품에 사용성을 부여하면서 발생하는 장애물과 제약 조건을 매우 조리 있게 설명하고 있다. 책의 첫 부분에서는 사용성의 역사를 소개하며, 기업체나 조직체가 왜 사용성을 심각하게 받아들여야 하는지 설명한다. 사용성의 원칙을 소개하며, 제품 개발 과정에 있어서, 사용성을 부수적인 조건이 아닌 핵심 사항으로 끌어올릴 수 있는 방법에 대해서 논의한다. 책의 중반 부분에서는 사용성 테스트의 예비단계에 대해서 다룬다. 사용성 테스트에 적합한 참가자를 선별하는 방법, 사용성 문제를 식별하기에 적절한 과제(task)를 결정하는 방법, 그리고 사용성을 측정하는 방법에 대해서 논의한다. 과제 분석과 같은 테크닉은 물론, 참가자의 수와 자원(시간 및 비용) 사이의 균형을 취하는 것에 대해서도 설명한다. 책의 후반 부분은 실제 사용성 테스트를 운용하는 방법에 대해서 논의한다. 사용성 테스트를 통해 얻어낸 데이터를 분석하는 방법, 분석을 통해 얻어낸 결과물을 개발자 혹은 다른 관계자에게 전달하는 방법을 기술한다. <사용성 테스트 가이드북>은 다양한 독자를 대상으로 한다. 특히, 제품을 쓰기 편리하게 만들고자 하는 기업의 관리자와 실무자에게 적합하다. 제품 개발자는 신제품의 시장 출시를 위해서 시간과 비용의 제약조건은 깨닫고 있어도, 직관에 의한 제품 설계가 가지고 있는 위험성은 민감하지 못할 수 있다. 이 책은 이론에 근거를 두면서도 경험적으로 증명된 원리에 기반 한 제품 설계의 중요성을 강조한다. 동시에, 실제 현장이 주는 제약 조건 안에서 과제의 결정이라든지 참가자 선발 등에 사용할 수 있는 저자의 다년간의 경험에서 얻어진 교훈과 테크닉을 제공해 주고 있다.

더보기

목차 목차 보이기/감추기

더보기

저자 소개 관련자료 보이기/감추기

제니스 레디쉬 Janice (Ginny) Redish
비언 마우어 칼리지에서 학부를 마쳤으며 하버드대에서 언어학 박사학위를 받았다. 과제 분석, 사용성 기획 및 평가 프로세스에 20년이 넘는 경험을 갖고 있다. 현재 독립 컨설턴트 사업체인 Redish & Associates사 회장을 맡고 있다.

조셉 두마스 Joseph S. Dumas
사용성 공학 전문가로 매우 잘 알려진 인물. 보스턴 칼리지에서 학부를 마쳤으며 뉴욕 주립대(버팔로)에서 인지심리학 박사학위를 받았다. 20년 넘게 미국 연구 협회(American Institutes for Research)내 수석 과학자로 지내며, 마이크로 소프트, IBM, 로터스, 휴렛 팩 커드, 모토롤라, 코닥사의 제품을 컨설팅했다. 현재 오라클(Oracle) 수석 사용성 공학자로 있으며 오라클에서 개발하는 제품에 사용성 테스트 및 인지적 점검 등의 방법론을 적용시키고 있다.

역자 : 방수원

미국 Pratt Institute에서 비주얼 커뮤니케이션 디자인 석사학위를 받았다. 옥션 UI팀 책임자로 근무했으며, 현재 사용자와 컴퓨터의 인터렉션, 사용자 경험 등을 연구하고 있다. 번역한 책으로는 <경험디자인의 요소>, <인터페이스 디자인을 위한 사용자와 태스크 분석>이 있다.

더보기

줄거리 줄거리 보이기/감추기

책의 첫 부분에서는 사용성의 역사를 소개하며, 기업체나 조직체가 왜 사용성을 심각하게 받아들여야 하는지 설명한다. 사용성의 원칙을 소개하며, 제품 개발 과정에 있어서, 사용성을 부수적인 조건이 아닌 핵심 사항으로 끌어올릴 수 있는 방법에 대해서 논의한다.

책의 중반 부분에서는 사용성 테스트의 예비단계에 대해서 다룬다. 사용성 테스트에 적합한 참가자를 선별하는 방법, 사용성 문제를 식별하기에 적절한 과제(task)를 결정하는 방법, 그리고 사용성을 측정하는 방법에 대해서 논의한다. 과제 분석과 같은 테크닉은 물론, 참가자의 수와 자원(시간 및 비용) 사이의 균형을 취하는 것에 대해서도 설명한다.

책의 후반 부분은 실제 사용성 테스트를 운용하는 방법에 대해서 논의한다. 사용성 테스트를 통해 얻어낸 데이터를 분석하는 방법, 분석을 통해 얻어낸 결과물을 개발자 혹은 다른 관계자에게 전달하는 방법을 기술한다.

이 책은 다양한 독자를 대상으로 한다. 특히, 제품을 쓰기 편리하게 만들고자 하는 기업의 관리자와 실무자에게 적합하다. 제품 개발자는 신제품의 시장 출시를 위해서 시간과 비용의 제약조건은 깨닫고 있어도, 직관에 의한 제품 설계가 가지고 있는 위험성은 민감하지 못할 수 있다. 이 책은 이론에 근거를 두면서도 경험적으로 증명된 원리에 기반 한 제품 설계의 중요성을 강조한다. 동시에, 실제 현장이 주는 제약 조건 안에서 과제의 결정이라든지 참가자 선발 등에 사용할 수 있는 저자의 다년간의 경험에서 얻어진 교훈과 테크닉을 제공해 주고 있다.

출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

회원리뷰 (0건) 회원리뷰 이동

리뷰 쓰기

혜택 및 유의사항?

등록된 리뷰가 없습니다!

첫번째 리뷰어가 되어주세요.

한줄평 (0건) 한줄평 이동

한줄평 쓰기

혜택 및 유의사항?

등록된 한줄평이 없습니다!

첫번째 한줄평을 남겨주세요.

배송/반품/교환 안내

배송 안내

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
배송 구분	예스24 배송 배송비 : 무료배송
포장 안내	안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다. 목적 : 안전한 포장 관리 촬영범위 : 박스 포장 작업

반품/교환 안내

상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
반품/교환 방법	고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295) 판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간	출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품 디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품 중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
반품/교환 비용	고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임 직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음 단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제 오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소 오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소 직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음 단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제 박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가 중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우 LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상	상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상	대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리