자신의 경험과 방법, 기술과 능력 및 시간을 들여, 다른 사람에게 지시하고 동기부여를 시키게 하는 것은 물론, 부하직원을 통해 상황과 문제점을 파악하고 문제를 분석하고 정의한 다음, 의사결정을 통해 직접 그 일을 하기도 해야 한다.
부하직원이 지원하고 조언을 해주고 도와줄 수는 있지만, 최종 분석은 언제나 팀장 자신이 해야 한다.

기본적으로 팀장의 역할은 다음과 같다.

1. 일을 완수한다.
2. 앞으로 할 일을 계획하고, 추진력을 북돋워주고, 일이 돌아가게 한다.
3. 진행 중인 일을 파악한다.
4. 새로운 상황과 문제에 대응한다.
5. 요청과 요구 사항에 대처한다.
팀장에는 흔히 세 종류의 팀장이 있다고 한다. 일을 만들어내는 사람, 일이 벌어지는 걸 지켜보고 있는 사람, 뭐가 일어나는지도 모르는 사람이다.

더글러스 맥그리거의 표현을 빌리자면, 팀장은 타고나거나 만들어지는 게 아니라, 성장하는 것이다. 그리고 당신의 역할은 제대로 성장할 수 있도록 좋은 조건을 만들어 주는 것이다.

<b>“좋은 팀장 밑에 있어 봐야 경영하는 법을 배운다”</b><br/> <br/><b>성공적인 업무를 위한 팀장 매뉴얼!</b><br/> 사회생활을 시작하는 초년생이라면 누구나 부푼 마음을 안고 회사에 입사할 것이다. 하지만 회사라는 조직 안에 들어온 순간 풀어 나가야 할 숙제는 한두 가지가 아니다. 간단하지 않은 업무처리 방식에서부터 상사와의 갈등, 자기계발 등 매 순간마다 어려움과 부딪히게 된다. 하지만 이런 어려움은 신입사원뿐만 아니라 팀장도 예외는 아니다. 하루가 다르게 변화하고 모든 것이 불확실한 요즘, 기업들은 팀장에게 더욱 많은 것을 요구하고 있기 때문이다. 이제는 제아무리 경험이 많은 팀장이라도 새롭게 떠오르는 기술을 따라잡아야 하고, 주기적으로 기본 스킬을 점검해야 한다. <br/> 《성과 없이 바쁘기만 한 팀장의 실천력 트레이닝 50》은 관리자들을 위한 실무 지침을 보다 쉽게 전해주기 위해 만들어졌다. 경영의 50가지 주제에 대한 실제적인 가이드를 간략하고 명쾌하게 설명하고 있어 기존의 팀장 경영책들과는 차별성을 둔다. 또한 팀장의 성공적인 업무를 위한 ‘업무 스킬서’로 누구나 쉽게 적용할 수 있다는 것이 이 책의 가장 큰 특징이다. <br/> <br/><b>이 책은 팀장의 기술을 크게 4가지로 보여주고 있다.</b><br/> ‘코칭의 기술(업무 완수하기, 평가하기, 주장하기, 의사결정하기 등 14가지 기술), 리더십의 기술(사람 키우기, 영향력 행사하기, 구인?구직 인터뷰하기 등 9가지 기술), 관리의 기술(상사 관리하기, 위기관리, 스트레스 관리하기 등 10가지 기술), 팀워크의 기술(동기유발하기, 권력 가지기, 피드백하기, 보고서 작성하기 등 17가지 기술)’이 바로 그것인데 팀장의 전반적인 업무 프로세스를 한눈에 알아보도록 짜임새 있게 구성해놓았다. 뿐만 아니라 팀장의 성공적인 업무를 수행하는 데 있어 꼭 필요한 다양한 기술과 방법들이 책 곳곳에 들어 있어 탁월한 팀장이 되기 위한 방안을 하나하나 해결해나가고 있다. <br/> <br/><b>‘실천’만이 최고의 팀장을 만든다!</b><br/> 팀장과 조직에 대한 책은 기존에도 많이 나와 있다. 하지만 팀장의 가장 중요한 역할이 무엇인지에 대해서 꼬집어 말해주는 책은 없었다. 팀장이 해야 할 한 가지 부분에만 집중해서(팀장의 업무 기술이나, 조직 관리 기술에 대해서만 언급해주는 책) 말하는 책이 대부분이었다. 그러나 《성과 없이 바쁘기만 한 팀장의 실천력 트레이닝 50》은 팀장의 어느 것 하나만 중요하다고 이야기하지 않는다. 팀장에 대한 다양한 업무에서부터 사람 관리의 기술과 전반적인 경영 운영 현황까지 세세하게 파헤치고 있으며 팀장으로서 가장 중요한 것은 실천력에 있다고 말한다. 유능한 팀장이 되기 위해서는 앞에서 얘기한 것처럼 세세한 요구 사항들이 필요하다. 하지만 이를 실천하지 않으면 언제나 제자리걸음만 될 뿐 최고의 팀장이 될 수 없다. <br/> 이 책을 읽는 독자들은 신입사원에서부터 팀장까지 그 종류가 다양할 것이다. 하지만 그들의 생각은 한결같이 하나로 모아질 것이다. 실천력을 통해서 자신의 생활을 어떻게 만들어가느냐에 따라 성공적인 업무를 수행할 수도 있고 아닐 수도 있다는 점이다. <br/><br/><b>노력하는 사람에 의해 팀장은 만들어진다!</b><br/> 현재 팀장인 사람이나 앞으로 팀장을 꿈꾸는 모든 이들에게 값진 가이드가 될 이 책은 경영에 대해 최근에 등장한 새로운 접근 방법은 물론, 기존의 팀장의 활동을 새롭게 볼 수 있는 신선함도 제시한다. 팀장에게 모든 상황에 딱 들어맞는 답을 제시해주는 그런 책은 없을 것이다. 하지만 이 책은 팀장으로서 갖춰야 할 지식과 기술을 쌓는 데 필요한 지침을 제시해준다는 점에서 다른 책들과 뚜렷이 구별된다. <br/> 지금부터 최고의 팀장이 되기 위해서는《성과 없이 바쁘기만 한 팀장의 실천력 트레이닝 50》을 통해서 실천력을 길러야 하지 않을까? 노력하지 않는 사람은 어느 것 하나 얻을 수 없으니까 말이다. 행동력으로 승부하는 사람, 그 사람이 최고의 팀장이자 유능한 팀장이 될 수 있다.