롯데 자이언츠의 밀리터리 유니폼에는 패션 이상의 의미가 있다. 최근 마케팅 트렌드는 디자인뿐 아니라 의미와 스토리가 결합된 형태로 발전하고 있기 때문이다. 스머프 유니폼을 입은 롯데 자이언츠 선수들을 보고 “저 사람들은 왜 옛날 유니폼을 입고 경기를 해?”라고 묻는다면 “과거의 우승 경험을 되살려 열심히 경기에 임하고자 하는 마음에서 입는 거야.”라고 답할 것이다. 그런데, 만약 밀리터리 유니폼을 보고 “저 사람들은 왜 군복을 입고 경기를 해?”라는 질문에 “현충일을 맞아 호국선열에 대한 추모의 의미를 되새기기 위해서 유니폼을 특별 제작한 거야.”라고 대답한다면, 질문한 사람의 마음은 어떨까?---2회말 밀리터리 유니폼을 입은 갈매기

관중을 감동시키는 것은 천재적인 플레이가 아니라, 꾸준한 연습을 한 사람만이 보여줄 수 있는 허슬플레이다. 그리고 관중을 실망시키는 것은 상대팀에게 안타를 허용한 것이 아니라, 어이없는 실책이다. 불량률을 줄이는 식스시그마 운동이나 삼성에서 애니콜 화형식을 했던 것도 고객을 실망시키지 않기 위해서 열심히 노력한 결과이다. 고객에게 감동을 주는 것이 어렵다면 적어도 실망시키는 일은 없어야 한다.---3회초 실책으로 내준 점수는 게임의 흐름을 뒤바꾼다

하나의 브랜드를 기획하고 그것을 소비자의 가슴 속까지 심기 위해서는 엄청난 비용과 시간이 필요하다. BI 작업, 전사 마케팅 전략 수립, 비전관리 등의 프로그램과 함께 진행할 경우 2~3배의 비용은 감수해야 한다. 하지만 롯데 자이언츠의 경우엔 노래와 응원을 통해 이미 강력한 브랜드 이미지와 갈매기라는 BI까지 확립되었다. 이는 브랜딩에 관한 이상적인 마케팅 사례이며 모든 마케터들이 따라야 할 본보기이다.

<b>홈스틸처럼 재미있고 끝내기 안타처럼 짜릿하고<br/>역전홈런처럼 화끈한 마케팅 입문서!</b><br/>마케팅 이론서는 두껍다. 그리고 어렵다. 외울 것이 많고, 외웠더라도 금세 잊어버리기 십상이다. 일단 공부해둔 마케팅 기법들도 막상 비즈니스 현장에 적용하려고 하면 어디서부터 손대야 하는지 막막해진다. 그래서 여기, 야구를 사랑하는 마케팅 전문가 2명을 힘을 합쳤다. 중요한 마케팅 기법들을 야구를 통해 흥미롭게 설명할 뿐만 아니라 감독과 팬, 선수와 구단까지 비즈니스 현장에 빗대어 이야기한다. <br/><br/><b>마케팅, 야구에서 답을 얻다!</b><br/>한 기업이 마케팅 전략을 세울 때는 수많은 변수를 고려해야 한다. 이런 점은 야구와 상당히 닮아 있다. 좋은 선수를 보유한 팀은 승리할 가능성이 많지만 좋은 선수만으로 야구 경기에서 승리할 수 있는 것은 아니다. 선수들의 당일 컨디션, 날씨, 바람, 관중들의 응원, 그라운드 상태, 야구장의 크기, 펜스높이 등 승패에 영향을 미치는 부분이 매우 많기 때문이다. 따라서 감독은 순간순간 바뀌는 환경과 게임의 흐름을 따라 전략을 수립해야 하고, 투수운영뿐만 아니라, 수비위치, 타순 등 시시각각 전략을 변경해야 한다. 이런 감독의 위치는 글로벌 경제를 살아가는 경영자와 비슷하다. 또한 그 변하는 환경에 누구보다 빨리 맞춰가야 하는 마케터와도 닮아 있다. 이 책은 1회초 초구와 같은 비즈니스 상황에서도, 9회말 2아웃과 같은 절체절명의 순간에서도 적용 가능한 마케팅 팁을 담았다. <br/><br/><b>롯데 자이언츠 야구에는 뭔가 특별한 게 있다!</b><br/>쓰레기 봉지로 나눠준 주황색 봉지에서는 ‘그린 마케팅’, 사직구장의 익사이팅 존에서는 ‘숨은 자산’, 밀리터리 유니폼에서는 ‘제품의 스토리텔링’을 찾아볼 수 있다. 또한 “아주라!”로 비롯된 어린이 고객층을 확보와 우천 세레모니에서의 고객 감동 서비스 역시 롯데의 야구에서는 경험할 수 있다. 특히 롯데의 야구는 그들이 어떤 성적을 내든지 관중들을 야구장으로 불러모으는 힘을 가지고 있다. 이 책은 그 점에 주목하여 기업에서 고민하는 여러 가지 마케팅 문제에 대해 해답을 제시한다.