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말, 듣기에 강한 사람이 인간관계에서 성공한다

말, 듣기에 강한 사람이 인간관계에서 성공한다

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품목정보

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발행일 2001년 05월 31일
쪽수, 무게, 크기 254쪽 | 480g | 크기확인중
ISBN13 9788988611395
ISBN10 898861139X

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저자 소개 관련자료 보이기/감추기

저자 : 이유빈
충남 태안 출신. 시인, 작가, 현재 기획 집필 '작업실' 대표.
편역서로 『성채』『생각이 사람을 바꾼다』『나에게 가장 소중한 것들』『마음을 다스리며 살아라』『인연을 비껴가지 마라』등이 있으며, 저서로 『뜨거운 가슴으로 살아라』『인간관계를 열어주는 108가지 이야기』『생각이 자유로우면 거칠 것이 없다』『마음이 여유로우면 모든 일이 쉬워진다』등이 있다.

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'저 사람은 말은 잘 하는데 도대체 남의 말에 귀를 기울이지를 않아'
'저 사람은 혼자 잘난 사람이야'
주변에서 종종 이런 평가를 받는 사람들이 있다. 이것은 그 사람이 말하는 기술은 있지만 듣는 기술이 없음을 증명해주는 것이다. 즉, 화술의 기본을 터득하지 못한 사람이다.
영향력 있는 기관의 리서치 결과에 의하면 일반인의 경우 일과 시간중에 말하기가 2%, 듣기가 63%라고 한다. 그것은 듣기가 말하기에 비하여 얼마나 커다란 비중을 차지하고 있는지를 객관적으로 증명하는 것이다.

한데 사람들은 자신들의 귀에 들어오는 수많은 말들이 자신에게 얼마나 영향을 끼치고 있는지를 깨닫지 못하고 있는 것 같다.
출근길 주변에서 속삭이는 대화, 회사에서 동료들간에 무심코 오가는 대화, 친구들끼리 나누는 대화를 주의 깊게 들어본 사람은 그것이 단순히 머리 속에서만 떠오른 거이 아니라 그들의 생활에서 배어나온 엑기스와 같다는 점을 알게 될 것이다.
이런 정보 중에는 자신의 업무나 인간관계에 저복시킬 수 있는 것이 분명하게 존재한다. 그러므로 누군가와 대화를 할 때 그런 경험에서 얻은 지혜들을 좀더 깊게 익혀낼 필요가 있다.
---p. 67-68
무엇보다도 심각한 문제는 결과만을 찾다보면 그 결과에 이르기까지의 과정을 확실하게 이해할 수 없다는 점이다. 그 과정을 확실하게 이해할 수 없다는 점이다. 그 과정에는 귀중한 경험이나 노하우, 중요한 데이터, 심지어는 해서는 안 될 부정한 방법조차 숨어 있을는지 모르는 것이다. 때문에 현명한 사람은 결과보다 과정을 중요시하고, 상대가 마음의 여유를 가지고 분석할 수 있는 시간을 준다.
--- p.230

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