사업 비전을 명확히 하라
비전이 없는 기업은 오래가기가 어렵다. 미래에 대한 비전과 희망을 가지고 있는 기업은, 그리고 그런 정신을 가지고 있는 창업주만은 정신적·육체적으로 난관에 부닥치더라도 이를 꿋꿋하게 이겨내고 슬기롭게 극복해낼 수 있다.
1989년 서울대 제어계측공학과 대학원생들이 창업한 휴맥스는 전 세계 셋톱박스 시장 1위를 굳건히 지키며 수많은 벤처기업인의 희망이 되고 있지만, 창립 당시만 해도 구체적인 목표시장 없이 자신들이 보유한 기술의 상업화에 매달렸다.
그러나 구체적인 목표시장이 없다 보니 애써 개발한 기술도 상용화하는 것이 만만치가 않았다. 이런 상황에서 여러 가지 시행착오를 겪던 이들은 1993년에 들어서야 디지털 노래반주기 출시와 함께 디지털 가전 시장에 집중하기 시작했다. 이어 1997년에는 디지털 셋톱박스 시장에 진입했는데 제품 개발 4년 만에 필립스와 노키아를 제치고 세계 셋톱박스 생산량의 11%를 차지하면서 유럽 셋톱박스 오픈마켓 1위에 올랐다.
휴맥스를 성공으로 이끈 것은 시행착오를 겪으면서 터득한 기술이다. 이들은 셋톱박스라는 특정 시장에서 기술적인 문제로 발생한 위기상황을 학습기회로 삼아 지속적으로 노하우를 쌓아갔다. 이렇게 축적된 아날로그 위성방송 수신기 기술 덕분에 휴맥스는 TV내장형 디지털 위성방송 수신모듈을 가장 먼저 개발해낼 수 있었다. 또한 아시아에서 처음으로 유럽 시장의 디지털 방송 표준인 DVB(Digital Video Broadcasting)를 개발해 시장을 선점하는 효과를 누렸다.
기업의 비전뿐만 아니라 창업주나 CEO의 경영이념과경영철학도 기업문화 형성에 중요한 영향을 미친다. 휴렛팩커드는 대표이사 사무실을 오픈해 자유스러운 대화와 토론 문화를 강조하고 있다. 3M은 모든 직원이 아이디어를 활발하게 제안할 수 있는 제도를 활성화시키고 있다. 마이크로소프트는 전 직원이 캐주얼한 옷차림으로 출근하고, 허물없이 상사와의 자유로운 토론 분위기를 조성하고 있다. 이는 기업 구성원 전체의 행동에 영향을 미치는 문화를 만들어줌으로써 하나의 방향으로 전 직원이 일관성 있게 움직여가는 좋은 방법이라 할 수 있다.