대한민국 브랜드 대상 우수상 수상(2013) 및 세종대학교 경영대학원 졸업 후 온라인마케팅 전문기업 에프씨랜드와 마케팅교육 아카데미펌프MBA의 대표이사로 일하고 있으며 서경대학교에서 프랜차이즈 경영을 강의하고 있습니다.
한국프랜차이즈 협회 및 국토해양부, 서울방송(SBS) 마케팅 자문을 했고 한국타이어,바보스치킨, 유학네트 등 국내기업 100여개 브랜드 마케팅실무를 진행한 경력이 있습니다.
매년 100여회의 외부강연 및 특강을 진행 중이며 서울시 창업스쿨,미소금융재단,소상공인진흥공단 등의 강의를 통해 실전에서 바로 사용 할 수 있는 각종 마케팅 기술과 정보를 공유 중입니다. 또한 매달 창업&프랜차이즈,프랜차이즈월드(www.fcland.co.kr, www.pumpmba.com,www.facebook.com/kangkiwoo)에 마케팅 칼럼, 만화를 장기연재 중 입니다.
예를 들어 미용실에서 옐로아이디와 스토리채널을 사용할 경우, 옐로아이디에서는 ‘봄맞이 사은 이벤트 50% 할인’이라는 직접적인 문장으로 어필할 필요가 있습니다. 가끔 카카오톡을 통해 발송되는 이벤트는 신선한 정보로 고객들의 이목을 집중시키게 되는 것입니다. 이와 반대로 카카오스토리에는 매일 정보를 올리는 것이 좋습니다.
정보 내용은 ‘집에서 혼자 할 수 있는 커트 방법’, ‘집에서 혼자 할 수 있는 새치 제거 방법’ 등 가정 정보에 가까운 이미용과 관련된 생활 상식을 꾸준히 발행(포스팅)하는 것입니다. 그리고 비주얼 SNS 폴라나 인스타그램에는 해시 태그를 이용하여 원하는 정보만을 구독하는 이용자들이 많다는 것을 인지하고 글은 짧게, 비주얼은 강하게 하는 것이 좋습니다. p.051
매장에서 옐로아이디를 사용하는 가장 큰 목적은 고객 DB 확보와 매장 예약 등에 활용하기 위한 1:1 채팅입니다. 옐로아이디는 앞서 언급한 바와 같이 소상공인의 홍보를 위해 태어난 마케팅 툴입니다. 이른바 ‘친구 모으기’를 통해 고객 명단을 확보하는 것이 중요합니다.
확보된 고객 명단이 많아지면 명단을 응용해 부가 가치를 만들어 낼 수 있는 빅데이터 역할을 하게 됩니다. 이벤트를 진행할 때나 신제품을 홍보해야 할 때 매장 주변의 고객 명단을 이용하여 홍보하는 것이 매우 수월해집니다. p.060
SNS나 기존 웹 사이트의 정보를 수집하는 데에는 데이터 마이닝(data mining)과 텍스트 마이닝(text mining) 기능을 활용합니다. 빅데이터는 데이터 마이닝 및 텍스트 마이닝, 그리고 주관적인 SNS 여론의 객관화를 통해 날로 발전하고 있습니다. 현재 우리가 사용하는 정보의 90% 이상이 최근 2년 사이에 발생한 정보라는 말이 있을 정도로 우리는 빅데이터가 중요한 시대에 살고 있습니다. p.134