그에게 다가가 기꺼이 돕고 싶어도 우리가 망설이게 되는 이유는 무엇일까? 그것은 우리가 “무슨 말을 해야 하자?”, “무엇을 해야 할까?”, “피해야 하는 것은 무엇일까?” 하는 질문들을 붙들고 씨름하기 때문이다. 우리는 괴로움을 겪는 이를 위로하기 위해 제대로 된 행동과 도움이 되는 말을 하고 싶지만, 그 해답을 확신할 수가 없다.
--- p.10

다운 증후군을 앓던 우리 아들이 그가 스무 살 되던 해 세상을 떠났다. 친척 한 명은 “축복이네요. 그 애는 이제 더 행복해졌을 거예요.”라고 말했다. 나는 의아했다. 만약 그 친척의 스물두 살 먹은 아들이 죽는다면 그가 더 “행복해지는” 건지, 또 그것이 그녀에게 축복이 될지 궁금했다. --- p.49

위로하려 할 때, ‘그래도’라고 말하지 마라. 누군가의 고통을 과소평가하려고 하지 마라. 그건 슬픔에 빠진 사람들에 대한 모독에 지나지 않는다. --- p.49

나보다 더 큰 고통에 빠진 사람들이 있음을 알려주려는 위로는 내게 도움이 되지 않았다. 나는 남들의 고통과 내 고통을 맞바꾸고 싶은 마음이 없고, 그것은 그들도 아마 마찬가지일 거다. 그런 말을 듣는다고 남편을 잃은 아내가 운이 좋다고 느끼지는 않을 뿐더러, 여전히 감사해야 할 것이 있다는 말을 들을 때에는 무척 화가 났다. 그런 것들은 점차 스스로 깨달아 가게 될 텐데!
--- p.53

당신은 그의 고통을 완전히 제해줄 수 없으며 다른 사람을 고칠 수도 없다. 그런 일들은 사람이 할 수 없다. 우리는 그 누구도 위대한 치료자이신 예수 그리스도가 아니기 때문이다.
--- p.57

제발, 그래도 오랜 시간 딸아이를 데리고 있지 않았느냐고 말하지 마세요. 당신이라면 당신의 아이가 죽을 해를 언제로 택하실 건가요?
--- p.65

만약 사람들이 그에게 그의 상실에 대처하는 가장 좋은 방법이 그 사람을 잊어버리는 것이라고 말한다면, 단언컨대 그들의 생각은 틀렸다. 그는 잊지 못할 것이다. 대신에, 언젠가 많은 시간이 흐른 후에, 그 감정적 기억들이 역사적 기억으로 변화할 뿐이다.
--- p.104

하나님은 그가 겪는 감정의 상태를 이해하실 뿐 아니라 수용하시며 언제나 그를 사랑하신다.
--- p.128

우리에게 도움을 구하는 대상을 우리가 항상 선택할 수 있는 건 아니다. 우리는 달려가 주고, 곁에 있어주고, 경청해주고, 기도해주기로 마음을 정할 수 있다. 이렇게 함으로써 많은 이에게 기적을 가져올 것이다.
--- p.148

트라우마로 인한 증상들을 보인다고 해서 그가 비정상인 것은 아니다. 그가 경험한 그 사건이 비정상이었다. 그 사건이 너무나 특별하고 비정상적이었기 때문에 그가 압도당한 것일 뿐이다.
--- p.158

고통받는 사람에게 줄 수 있는 가장 큰 도움은 바로 당신 자신이다. 당신의 애정과 관심, 귀 기울여 들어주는 것, 그리고 당신을 통해 나타나는 예수 그리스도의 사랑, 그것이다.
--- p.230

우리가 사용할 수 있는 표현 중 상대를 가장 화나게 하는 최고의 말은 “당신의 마음이 어떤지 정확히 알아요.”라는 말이다. 아니, 우리 중 아무도 알지 못한다. 슬픔과 상실은 그만큼 철저히 개인적인 감정이기 때문이다.
--- p.239

동정하는 듯한 태도나 연민은 말하는 것만큼 사실은 마음을 쓰고 있지 않다는 것을 단적으로 보여주는 증거다.

[이 책의 특징]<br/>* 입에 발린 위로의 말을 알려주는 것이 아니라, 먼저 진정으로 이웃의 아픔과 고통을 이해할 수 있도록 안내한다.<br/>* 치유, 상담 전문가가 상실과 위기, 트라우마를 구별할 수 있도록 알기 쉽게 설명하여 각각에 가장 적합한 위로와 도움을 줄 수 있도록 인도한다.<br/>* 실제적인 예시와 위로의 말들을 첨부하여, 구체적인 도움을 제시한다. <br/><br/>[추천독자]<br/>* 위로하고 싶은 마음은 굴뚝같지만, 막상 무슨 말이 위안이 될지 그저 막막한 이들 <br/>* 위로와 격려에 관한 지혜가 필요한 교역자, 순장, 리더들<br/>* 인생에서의 상실, 위기, 트라우마로 고통을 겪는 이웃을 더 깊이 이해하고 위로하고자 하는 그리스도인