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Part1 6시그마 활동을 왜 해야 할까?
변화의 폭풍 문제 해결의 방법 고객 만족의 중요성 품질 개선은 고객 만족의 핵심 수단 품질 개선 = 비용 절감 품질 실패비용은 경영의 모든 부분에 존재 완벽한 수준의 품질 지향 6시그마 활동은 실수를 줄여 이기는 방법 근본 원인 찾기 6시그마의 힘은 체계적인 문제 해결 절차로부터 데이터가 생명 표준화는 모든 개선 활동의 기본 새로운 성과 수준을 지속적으로 유지 결국 사람의 힘 6시그마 운동은 기업 문화를 바꾼다 Part2 6시그마와 함께하는 창대리 가족의 행복 찾기 창대리네 집 고민한다고 문제가 해결될까? 결함 기준 설정 데이터의 신뢰성 데이터 수집 현재의 수준 개선 목표 설정 핵심 인자 찾기 원인 쪼개기 원인 좁히기 핵심 인자 개선 방법 실험보다 더 좋은 방법은 없다 실험이 어려울 때 개선 효과 검증 마지막 단계의 중요성 지키기가 더 어려워! 똑같은 잣대로 변동 이상 조짐 X 컨트롤 관리란 끝없는 여정 Part3 구슬을 꿰는 기술 6시그마의 힘 잘 짜여진 과정 구슬을 꿰는 기술 12과정 Part4 Let's go Six-Sigma Let's go Six-Sigma |
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스스로 변화하지 않으면 생존할 수 없다. 현상 유지는 정체가 아니라 퇴보이다.열심히 한다는 것은 어떤 분야에서건 가장 중요한 기본이 된다. 그러나 무조건 열심히만 하면 될까? 과거에는 열심히만 하면 그 과정에서 몇 번의 시행착오가 생기거나 결과가 조금 나쁘게 나오더라도 문제삼지 않는 시대가 있었다. 그러나 지금과 같은 치열한 생존경쟁 시대에는 시행착오를 할 수 있는 시간이 허락되어 있지 않고, 결과가 나쁘다면 열심히 했다는 과정은 아무런 인정을 받을 수 없다
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6시그마는 '구슬'을 꿰어 '보배'로 만드는 기술이다. 구슬(기법) 하나하나의 제작 원리를 완벽하게 이해하지는 못하더라도 이미 만들어진 구슬을 잘 꿰기만 하면 된다. 즉, 어떤 기법을 어떤 용도에 잘 활용할 것인가에 중점을 두어야 한다. 6시그마는 이렇게 흩어진 기법들을 문제 해결 절차에 따라 체계적으로 활용하는 방법을 제공하고 있다.
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