품목정보
발행일	2002년 12월 31일
쪽수, 무게, 크기	224쪽 \| 347g \| 15022520mm
ISBN13	9788972772132
ISBN10	8972772135

더보기

저자 소개 관련자료 보이기/감추기

저자 : 창원특수강 6시그마연구회

창원특수강 6시그마연구회는 6시그마 활동을 기획하고 총괄 관리하는 사무국인 ‘품질혁신실’ 멤버들과 개선 전문가인 ‘Black Belt’들로 구성되어 6시그마 관련 연구 활동과 세미나 개최, 과제 추진 사례 분석, 각종 교육 자료의 개발을 통해 사내 6시그마 활동을 주도해 가고 있다.

더보기

첫 단계로 Black Belt들의 연구 모임인 ‘6시그마 연구회’에서 초기 걸음마 단계의 120여 건 과제들을 종합 분석하였습니다. 그리고 그 결과를 ‘오적용 사례집’으로 엮어 자체 보수 교육용으로 사용하였는데, 효과가 매우 좋았습니다.

여기서 눈을 들어 좀더 넓게 생각해 보니 우리가 이 같은 애로를 겪었다면 6시그마 과제를 수행하는 타사 역시 크게 다르지는 않을 것으로 여겨졌습니다. 지난 1월에 6시그마 활동의 기본적인 내용을 정리해 출간한 「실행하기 쉬운 6시그마 기법」에 많은 관심을 보여 주신 여러분들의 성원에 용기를 얻어 이번에는 한 걸음 더 나아가 과제 추진 실무에 직접적인 도움이 될 책을 준비해야겠다는 생각 또한 들었습니다. 그래서 ‘6시그마 연구회’의 ‘오적용 사례집’ 내용을 본뜻이 훼손되지 않는 범위 내에서 일반적인 사례로 바꾸어 책으로 묶게 되었습니다.

이 책은 MAIC 12과정 순서에 맞추어 과제 추진 과정에서 발생할 수 있는 오류를 유형별로 정리하고, 각 사례별 대책을 제시하였습니다. 그러므로 이미 과제를 추진하고 있는 분이나 준비 중인 분 모두 각자의 과제와 연관지어 관심을 갖고 살펴보면 분명 소득이 있을 것으로 확신합니다. 또한 한 단계 발전된 과제로 향하는 지름길을 만나게 될 것입니다.

--- 머리말

회원리뷰 (0건) 회원리뷰 이동

리뷰 쓰기

혜택 및 유의사항?

등록된 리뷰가 없습니다!

첫번째 리뷰어가 되어주세요.

한줄평 (0건) 한줄평 이동

한줄평 쓰기

혜택 및 유의사항?

등록된 한줄평이 없습니다!

첫번째 한줄평을 남겨주세요.

배송/반품/교환 안내

배송 안내

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
배송 구분	예스24 배송 배송비 : 2,500원
포장 안내	안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다. 목적 : 안전한 포장 관리 촬영범위 : 박스 포장 작업

반품/교환 안내

상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
반품/교환 방법	고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295) 판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간	출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품 디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품 중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
반품/교환 비용	고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임 직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음 단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제 오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소 오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소 직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음 단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제 박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가 중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우 LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상	상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상	대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리