품목정보
발행일	2003년 02월 20일
쪽수, 무게, 크기	220쪽 \| 456g \| 152220mm
ISBN13	9788989019916
ISBN10	8989019915

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아웃소싱이란 자신이 수행하던 업무를 위부 전문 서비스 제공기관이 대신 수행하게 하고 이에 대한 서비스 요금을 지불하는 형태를 말한다. 가트너 그룹(Cartner Group)은 정보시스템 아웃소싱은 정보시스템 사용기관이 정보시스템과 관련된 자산(하드웨어, 소프트웨어, 관련 인력 등)을 정보시스템 서비스 전문 회사에게 이양하고 일정 기간(주로 장기계약)에 걸쳐 정보시스템 서비스 계약을 체결하고 합의된 서비스 수준(service level) 제공에 대한 요금을 아웃소싱 전문 회사에게 지불하는 계약으로 정의하고 있다. (Transfer of assets - computers, networks, and people - from a using organization to a service vendor, whereby the vendor takes over under long-term contract the responsibility for the outsourced activity) 이는 정보시스템 사용 조직(user)이 핵심역량에 집중하기 위해서 기존 또는 신규 정보시스템 관련 자원(하드웨어, 소프트웨어, 네트워크, 인력 등) 및 관리 전부를 외부공급사(vendor)에 위탁하여 관리하게 하는 장, 단기 계약을 말한다. 최근에 와서 논의되는 아웃소싱이란 1990년 이후 구조조정과 핵심역량 확보를 위해 수행한 아웃소싱의 형태를 의미하는 것으로 이의 주요한 특성은 구조조정 동반, 핵심역량 강화, 전략적 협업의 성격을 띄고 있다.
아웃소싱의 경우도 어떠한 동기에 의해서 출발했느냐에 따라서 향후의 진행 및 결과에 대한 평가 기준이 상이하기 때문에 이에 대한 명확한 이해는 아웃소싱 성공과 실패에 막대한 영향을 미친다. 정보기술 아웃소싱의 동기가 전략적인 경우나 전술적인 경우 모두 기업의 가치에 직간접적으로 영향을 미치게 된다.

--- pp.2-3

(2) 비용산정
초년도 비용산정의 기준은 업무별 운영인력을 산정하여 그에 따른 비용으로 합의하였다. 물론 이는 초년도 운영비용이 동아일보사로서는 약간 초과하는 경영구조가 되었지만 차년도부터의 운영인력을 효율화하여 청구하겠다는 년도별 운영인력 추이를 제공하믕로써 결과적으로 용역비용이 절감되어 동아일보사에게 이득이 되는 것을 제시하였다. 즉 연도별 운영인력의 효율화를 제시하고 이의 근거에 따라 매년 과기처단가를 기준으로 용역비를 청구하도록 하였다. 이와 같이 매년 단위의 용역비 재산정은 미래의 인건비 상승률을 고정화하여 산정하는 것보다 년 단위의 인건비 상승률, 물가 상승률 등을 감안하여 재산정 하는 것이 동아일보로서는 리스크를 줄이는 가장 합리적인 방안이었다.

(3) 자산인수
동아일보는 정보시스템 업무를 삼성SDS에게 이관하는 아웃소싱 계약을 체결하면서 중요하게 고려된 것 중의 하나가 동아일보가 소유하고 있는 자산도 함께 이전할 것인가 하는 문제였다. 동아일보는 자산을 삼성SDS에 넘겨 운영하는 방식에서는 위험이 너무 크다고 판단하였다. 동아일보는 자산의 이관에 대하여 두가지 측면에서 위험을 인식하고 있었다. 첫째는 보안과 관련된 신뢰의 부족이었다. 동아일보가 취한 취재 기사나 중요정보에 대한 보안 및 유지가 가장 큰 보안에 대한 우려의 사안이었다. 두번째는 신문을 제작하는 컴퓨터가 제작의 공정이 있는 장소에 있어야 비상시 대처능력이 빠르다는 인식이었다. 예를 들면 제조공장의 라인에 있는 컴퓨터를 별도의 원격지에 놓는다는 것이 쉽지 않듯 신문제작시스템 또한 다르지 않기 때문이다. 결국 동아일보사는 시스템의 환경상, 업무의 중요성에 비춰 자산이관은 하지 않게 되는 결론을 냈다.

--- p.53

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