품목정보
발행일	2009년 10월 30일
쪽수, 무게, 크기	320쪽 \| 780g \| 18824030mm
ISBN13	9788931550610
ISBN10	8931550618

더보기

Chapter 01 시스템이 멈췄다 _ '다운'이란 무엇인가 STORY 01 | 정지 = 다운은 오해 1. 단 하나의 실수가 치명타 2. 예외 루트에 숨어 있는 함정 3. 100% 막는 것은 무리라는 현실에 관심을 갖자 4. 근본 원인을 찾아내기까지가 승부수 STORY 02 | 다운의 원인은 네 가지로 나눌 수 있다 1. 다운 상황에 원인의 힌트가 숨겨져 있다 2. 네 가지 문제가 연쇄적으로 일어나 ATM 11만 대에 영향을 주다 Chapter 02 제대로 테스트했을 텐데... _ 애플리케이션 소프트웨어 문제 STORY 01 | 갑자기 눈을 뜨는 20세기 버그 1. 시점을 바꾼 여덟 가지 테스트를 반복한다 2. 아무리 테스트를 반복해도 버그는 남는다 3. 설마 데이터 복구 프로그램이 전체 데이터를 삭제하다니 4. 하나의 버그가 400억엔(약 4,000억원)의 손실로 5. 5개의 조건이 가동한 지 6년째에 처음으로 일치하다 6. 정지시키지 않은 것이 화근이었다 7. '데이터 이전'은 범인 찾기가 어려워 8. 회귀 테스트로 찾을 수 없어 STORY 02 | 잊어버릴만 하면 찾아오는 '날짜 문제' 1. 윤년의 19년 전은 윤년일까? 2. 2100년 2월 28일에 큰 트러블이 3. 34년 먼저 발생한 '2038년 문제' 4. '30%만 이상'이라 찾기 힘들다 5. 자리 넘침으로 '2001년 9월 9일 문제' 발생 6. 2036년을 주목하자 7. 날짜 문제가 아닌 '자리 넘침' 문제도 STORY 03 | 데이터베이스의 데드락이 연속 발생 1. 먼저 들어오는 사람이 이기는 '배타제어' 2. 잠금 순서가 뒤바뀌면 '무한 대기 상태'를 초래한다 3. 연속 발생이 다운으로 이어진다 4. '제어용' 데이터베이스에 주의하자 5. 일부 다운과 전면 다운의 갈림길 6. 팀끼리 작성 규칙이 통일되지 않았다 7. 부하 테스트를 깜빡 잊고 빠뜨림 [컬럼 _ 여기는 시스템 다운 상담실] _ 트러블 대책에 쫓기는 개발 기술자 Chapter 03 애플리케이션뿐만이 아니다 _ OS, 미들웨어의 이상 STORY 01 | 정지를 감지 못하다 1. 블랙박스의 무서움 2. 다섯 종류의 이중화의 차이를 알자 3. 다잉 메시지를 캐치 못하고 4. 클러스터 소프트웨어가 작동하지 않아 STORY 02 | 조합을 바꿨더니 움직이지 않는다 1. 동일 업체의 소프트웨어인데도 궁합이 나쁘다니 2. 업무 애플리케이션과 OS의 조합 검증이 누락 3. 패치 적용이나 버전업에 리스크 있음 4. 오래된 소프트웨어와 최신판 중 무엇을 고를까? 5. 실적으로 고른 메인 프레임 제품에 버그 6. 성능이 너무 높아져 15년 전의 문제가 드러남 7. 검증 책임은 이용자에게 있다 STORY 03 | 메모리를 잡은 채로 놓지 않는다 1. 오픈 시스템은 원인 구분이 어렵다 2. '계속 사용 중'이 다운으로 이어진다 3. C 언어뿐만 아니다 4. 소프트웨어에 이중화는 적용되지 않는다 Chapter 04 접속 쇄도를 견디지 못하고... _ 성능 및 용량 부족 문제 STORY 01 | 하드웨어의 성능을 다 살릴 수 없다 1. 타임아웃이 만연하는 실상 2. 원인은 하드웨어 자원 부족만이 아니다 3. 시스템 성능을 좌우하는 소프트웨어 자원 4. 파라미터 설정은 균형이 중요 5. 웹 서버의 소프트웨어 자원 부족으로 처리 지연 6. 과부하 상태에서만 발생하는 문제 7. 하드웨어 증강 시 재점검을 잊어버리다 8. 재시도를 100번 반복했더니 다운 9. 발단은 단 하나의 확장 누락 10. 테스트 방법이 확립되지 않은 것이 화근 STORY 02 | 메모리와 CPU가 부족하다 1. 성능 설계 실수로 가동 첫 날 응답 저하 2. 애플리케이션이 너무 많아서 메모리 부족으로 3. 액세스 증가가 CPU의 성능 부족을 일으킨다 4. 무한 루프가 리소스 부족으로 이어진다 5. 4대 중 3대가 고장나도 75% 성능을 유지하는 구성 STORY 03 | 통신 데이터 증가가 다운을 초래한다 1. 통신 대혼란을 야기한 L3 스위치 1대의 고장 2. '메인', '보조'여야 하는데 2대 모두 '메인'으로 3. 펌웨어 문제로 '루프'가 발생 4. 무서운 통신 데이터 '폭주' 5. 라우터의 경로 정보가 갱신되지 않는다 6. 데이터 집중으로 서버가 정지 STORY 04 | 데이터베이스가 가득 차서 1. 거래 증가로 로그 파일이 펑크 직전 2. 빈 공간이 있는데도 용량 부족이 되는 경우도 3. 배치 처리의 파일 용량이 병목 현상을 4. 배치 처리가 원인으로 온라인을 긴급 정지 STORY 05 | 날이 새도 끝나지 않는 배치 처리 1. ETC와 전자화폐와 배치 처리의 밀접한 관계 2. 오픈화로 확장성 확보가 진행된다 3. 너무 빨리 끝나 '이상'으로 오인 [컬럼 _ 여기는 시스템 다운 상담실] _ 운용 담당자는 혼나는 역할? - 개인을 추궁해도 다운은 줄지 않는다 Chapter 05 '몰랐다'는 허용되지 않는다 _ 환경설정 및 변경 실수 STORY 01 | 깜빡 잊어버린 파라미터 변경 1. 8년만의 단말기 추가에 함정이 2. 1년전의 설정 오류가 표?화되어 전철이 긴급 정지 3. 국가 시험 합격자가 불합격으로 4. 테스트에서 발견되지 않은 경우가 대부분 STORY 02 | 시스템 환경의 변경 실수 1. 데이터의 저장 위치를 정리했더니 다운 2. 메인 서버에서 버그 수정, 모듈 등록에 누락 3. 절차 위반이 라이브러리 관리 실수를 초래 4. 잘못해서 구버전을 사용하다 5. 리허설 후에 환경 되돌리기 작업을 잘못함 STORY 03 | 패치 파일의 적용을 잊어버림 1. 다운으로 이어지는 중요한 문제를 방치 2. 제조업체의 경고를 무시하다 3. 무시하기 쉬운 보수 지원 체제 확립 STORY 04 | 달력 설정 실수 1. 요일과 날에 따라 다른 운전 시간과 배치 처리 2. 일요일과 월말이 겹쳐져 문제 발생 3. 조합 테스트로 막을 수 있다 Chapter 06 '깜빡 실수'가 치명타 _ 운용 및 조작 실수 STORY 01 | 운용 명령을 잘못 내리다 1. 운용 조작의 완전 자동화는 무리 2. 개발 서버라고 착각하여 운용 서버를 오작동 3. 안내 표시가 효과 없이 ATM 4,000여 대가 정지 4. 두 가지 삭제 명령의 사용 구분을 잘못함 5. 다중 확인이나 사전 체크에도 한계가 STORY 02 | 데이터 이전 및 입력 실수 1. 버그가 없는데 신구 시스템의 결과가 맞지 않는다 2. 누락되기 쉬운 부분 데이터의 병행 갱신 3. 위험한 작업은 잊어버릴만 하면 찾아온다 4. 이용자의 데이터 입력 실수가 원인인 경우도 5. 연금기록 문제는 질나쁜 실수의 전형적인 예 STORY 03 | 보조 시스템의 전환이 실패 1. 데이터베이스가 메인 시스템과 일치하지 않고 2. 자동으로 전환된다고 착각 3. 다운되지 않았는데 전환시키는 '반대 발상' STORY 04 | 혼란이 '2차 재해'를 낳아 피해 확대 1. 3대 대형 은행에서 있었던 '중복 인출' 사건 2. 데이터 입력의 중복 조작이 발생 3. 혼란 시에 일어나기 쉬운 'JCL' 변경 실수 4. '복구용 기능이 없다'고 후회해도 소용없다 Chapter 07 설마 이런 일이 _ 하드웨어 고장 및 불의의 사고 STORY 01 | 서버가 고장났다 1. 대형 서버는 내부 회로까지 완전 이중화 2. 있을 수 없는 2대 동시 고장이 현실로 3. 교체하기 10일 전에 고장 4. 디스크 장치의 동시 고장에 대비하는 'RAID6' STORY 02 | 통신 네트워크가 불통 1. L3 스위치가 가동 500일째 고장 2. WAN 서비스 정지로 ATM 600대가 정지 3. 케이블 절단이나 포트 접속 불량도 4. 지상 케이블은 지진에 약하다 STORY 03 | 컴퓨터, 전기가 없으면 그저 상자일뿐 1. 전원장치에서 이중 고장이 발생 2. 화재를 막기 위해 전력 공급을 중단 3. 불과 1초의 정전으로 다운 STORY 04 | 지진으로 데이터 센터가 파괴 소실 1. 때로는 일부러 복구시키지 않는 판단이 필요 2. 화재로 담당자가 밖으로 피난, 운용 조작이 불가능 [컬럼 _ 여기는 시스템 다운 상담실] _ 다운이 줄어서 곤란하다? Chapter 08 트러블 대처는 시간과의 싸움 _ 다운에서 배운다 STORY 01 | 원인 규명보다는 복구를 우선 1. 다운은 '나쁜 것'인가?

더보기

상세 이미지 상세 이미지 보이기/감추기

상품 이미지를 확대해서 볼 수 있습니다. 원본 이미지

더보기

저자 소개 관련자료 보이기/감추기

저자: Owada Naotaka

사용자 기업의 시스템 자회사에서 온라인 시스템 및 배치 처리 시스템 애플리케이션 개발 및 보수, 시스템 기반 구축에 종사했으며, 5년간의 SE 경험을 거쳐 닛케이 BP사로 이직하여 8년동안 '닛케이 컴퓨터' 기자로 일하면서 대규모 시스템의 가동 사례 및 다운 사례 등을 취재·집필하고 있다.

역자: 이영란

테크니컬 라이터 및 컴퓨터 도서 전문 번역자로 역서로 『성공과 실패를 결정하는 1%의 Windows 구조와 원리』, 『성공과 실패를 결정하는 1%의 Java 프로그래밍 원리』, 『알고리즘이 보이는 그림책』, 『JavaScript가 보이는 그림책』, 『Visual Basic .NET』 등이 있다.

더보기

책 속으로 책속으로 보이기/감추기

오랜만에 좋은 책을 감수하게 되어 매우 기쁘게 생각한다. 일본에서 출간된 양서인 경우 일목요연하게 정리가 잘 되어 있고, 체계적인 서술이 특징인데 이 책도 그 범주에 들어가는 것 같다.

이 책의 내용은 시스템에서 발생하는 각종 장애에 대하여 실제 사례를 중심으로 단계별 접근법을 택하여 문제를 해결하는 과정을 서술하였다. 또한 이 책은 기술적 수준은 높지 않지만, 일반인이 읽어보기에는 적당한 기술 수준을 가지고 있어 전문적 지식을 가지고 있지 않더라도 이해하기 쉽게 읽을 수 있는 특징을 가지고 있다. 특히, 기술적인 부분의 서술에서는 요약 및 전체 개념을 위해 제시하는 그림들은 이 책의 가치를 높여주는 핵심적인 요소라고 할 수 있다.

독자가 학생이나 컴퓨터에 관심을 가진 사람이라면 이 책의 내용이 기술적인 면이나, 사례, 서술의 형식을 고려할 때 이해하기가 어렵지 않다는 것을 느낄 것이며 만약, 개발자이거나 보안에 관심을 가진 사람이라면 이 책을 통해서 전체적인 시스템을 보는 시각을 얻게 될 것이고 보다 깊은 공부를 위한 토대를 마련할 수 있을 것이다. 원고를 읽고, 보완하면서 느낀 점은 독자들이 이 책을 통해 금융 시스템과 같은 거대한 시스템에 대한 개념과 문제 해결을 위한 시각 및 접근방식을 보다 쉽게 이해할 수 있기를 바란다.

책에서 제시한 일본의 다양한 실제 사례는 참으로 귀중한 자료이므로 우리나라의 환경에서도 이러한 사례들이 동일하게 적용된다는 것을 인식하기 바란다.

조민호
SK C&C / Convergence Solution 사업팀 부장

--- '감수의 글' 중에서

출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

어떤 대규모 다운이라도 원인을 찾아내면 단 하나의 문제에 도달합니다 시스템이 다운되는 원인은 기계의 고장이나 부적합한 소프트웨어 문제, 조작 실수, 액세스량의 급증 등 여러 가지가 있습니다. 다운 직전에 시스템을 변경했는지, 운용 조작에 오류는 없었는지, 운용 및 보수 진행 상황 등도 파악할 필요가 있습니다. 이 책은 시스템에서 발생하는 각종 장애에 대하여 실제 사례를 중심으로 단계별 접근법을 택하여 문제를 해결하는 과정을 서술했습니다. 책이 가지는 기술적 수준은 높지 않지만, 일반인이 읽어보기에는 적당한 기술 수준을 가지고 있습니다. 이 책을 통해 시스템 다운이 발생하는 메커니즘이나 복잡성을 느끼고, 시스템 다운 방지와 다운이 되었을 경우 신속하게 복구하는 데 도움이 되기를 바랍니다. Chapter 01. 시스템이 멈췄다 _ '다운'이란 무엇인가 이 장에서는 먼저 시스템이 다운되었다는 것이 어떤 상태를 가리키는 것인지 설명하겠습니다. 그 후에 소프트웨어의 문제나 성능 및 용량 부족, 조작 실수, 하드웨어의 고장 등 다운의 원인을 종류별로 분류하겠습니다. Chapter 02. 제대로 테스트했을 텐데... _ 애플리케이션 소프트웨어 문제 버그가 숨어들기 쉬운 프로그램은 어떤 프로그램인지? 아니면 프로그램의 어떤 작성 부분인지? 버그 때문에 프로그램이 오작동을 일으킨 후 시스템 전체가 다운되기까지의 과정은 어떻게 되는지? 애플리케이션 소프트웨어의 문제, 즉 프로그램의 '버그'에 대해 설명하겠습니다. Chapter 03. 애플리케이션뿐만이 아니다 _ OS, 미들웨어의 이상 이번 장에서는 OS나 미들웨어와 같은 소프트웨어 제품의 문제로 인한 다운을 살펴보겠습니다. 2장에 이어서 소프트웨어가 다운의 원인이 됩니다. Chapter 04. 접속 쇄도를 견디지 못하고... _ 성능 및 용량 부족 문제 예상량을 넘는 액세스가 밀려올 때 시스템은 평상 시라면 생각할 수 없는 이상 작동을 일으키는 경우가 있습니다. 이 장에서는 성능 및 용량면에서 극한 상황에 빠진 시스템 다운의 예를 살펴보겠습니다. Chapter 05. '몰랐다'는 허용되지 않는다 _ 환경설정 및 변경 실수 이번 장에서는 애플리케이션의 기능 추가나 서버의 증설 등 시스템에서 무엇인가 변경하는 작업에서의 실수로 시스템이 다운된 사례를 살펴보겠습니다. Chapter 06. '깜빡 실수'가 치명타 _ 운용 및 조작 실수 6장에서는 5장에 이어서 사람의 작업 실수에 대해 살펴보겠습니다. 시스템의 운용 조작을 잘못하거나 데이터를 잘못 입력한 결과 시스템이 다운되는 사례를 설명하겠습니다. Chapter 07. 설마 이런 일이 _ 하드웨어 고장 및 불의의 사고 이번 장에서는 시스템 개발 및 운용, 보수에 관해서 기술자에게 있어 운이 나쁘다고밖에 말할 수 없는 다운을 살펴보겠습니다. 하드웨어의 고장이나 통신 서비스의 정지, 정전, 지진 등으로 인한 시스템 다운을 예로 들겠습니다. Chapter 08. 트러블 대처는 시간과의 싸움 _ 다운에서 배운다 마지막 장에서는 시스템 다운이 실제로 일어났을 때의 대처 방법에 대해 정리하겠습니다. 마지막으로 시스템 다운은 '나쁜것'인지 아닌지에 대해서도 생각해 보겠습니다.

회원리뷰 (0건) 회원리뷰 이동

리뷰 쓰기

혜택 및 유의사항?

등록된 리뷰가 없습니다!

첫번째 리뷰어가 되어주세요.

한줄평 (0건) 한줄평 이동

한줄평 쓰기

혜택 및 유의사항?

등록된 한줄평이 없습니다!

첫번째 한줄평을 남겨주세요.

배송/반품/교환 안내

배송 안내

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
배송 구분	예스24 배송 배송비 : 무료배송
포장 안내	안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다. 목적 : 안전한 포장 관리 촬영범위 : 박스 포장 작업

반품/교환 안내

상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
반품/교환 방법	고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295) 판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간	출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품 디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품 중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
반품/교환 비용	고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임 직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음 단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제 오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소 오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소 직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음 단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제 박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가 중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우 LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상	상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상	대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리