국내 최초로 설립된 위기관리 커뮤니케이션 컨설팅사 스트래티지샐러드 CEO로서 현재 이슈 및 위기관리 커뮤니케이션 서비스 전반을 리드하고 있다. 그는 커뮤니케이션즈 코리아 부사장과 오비맥주 홍보팀장을 지내며 PR에이전시와 인하우스에서 다양한 기업 커뮤니케이션 경험을 쌓았다. 위기관리 커뮤니케이션 컨설턴트로서 그는 KT, POSCO, 한진해운, STX그룹, SK그룹, 암웨이, 필립스, 유한킴벌리, L'Oreal, 라파즈그룹, 뉴스킨, 웅진코웨이, BBQ, LH공사, 한국수력원자력, EDS, KT&G, JTI, KTF, 뉴브릿지캐피탈, 제일은행, Agribrand Purina Korea, Cargill, 교원그룹, Honeywell, 대구도시철도공사, 인천국제공항공사, 한국도요타, 서울시, 보건복지부, 문화체육관광부, 국토해양부, 농림수산식품부, 세브란스병원, 대검찰청 등 200여 개 이상의 국내외 기업 및 조직들에게 자문, 컨설팅, 코칭, 트레이닝 서비스를 제공해 왔다. 고려대학교, 서강대학교, 이화여자대학교, 한국외국어대학교, 을지대학교 등에서 학생들에게 위기관리와 PR을 가르쳤으며, 한국광고방송공사, 한국언론재단, 중앙공무원교육원, 전국경제인연합회, 한국PR연구원, 한국PR기업협회, 한겨레문화센터, 한경아카데미 등에서 실무를 강의했다. 경찰청, 통일부, 여성부, 서울시 등에서 홍보자문과 뉴미디어자문단 자문위원으로 활동했다. 한국외국어대학교와 미국 페어레이 디킨슨 대학교(Fairleigh Dickinson University) 대학원에서 기업 커뮤니케이션을 전공해 석사학위를 취득한 그는 미디어트레이닝 101(커뮤니케이션북스, 공역), 소셜미디어 시대의 위기관리(e비즈북스, 공저), 기업위기 시스템으로 이겨라(프리뷰)를 저술했다. 기업 위기관리 커뮤니케이션 전문 블로그 Communications as Ikor (www.jameschung.kr)를 개인적으로 운영하고 있다.