경영자의 커뮤니케이션 활동
경영자의 일상 업무는 위로는 상사, 아래로는 부하, 옆으로는 동료, 바깥으로는 다양한 이해관계자들과 계속적인 커뮤니케이션을 하는 과정이라고 할 수 있다. 첫째, 경영자는 새로운 비전과 전략을 수립하고 추진하는 과정에서 조직구성원들의 다양한 의견을 수렴하고 대화를 통해 합의를 이끌어 내야 한다. 또한 조직 내 갈등을 해소하고 종업원의 사기진작, 코칭, 업무평가 등을 위해서도 효과적인 커뮤니케이션이 중요하다. 둘째, 경영자는 상사와 부하의 중간에 서서 양자의 서로 상이한 언어와 생각을 '통역'할 수 있어야 한다. 셋째, 경영자는 고객, 주주, 언론, 협력업체, 경쟁사, 지역주민 등 다양한 외부 이해관계자들과의 협력적인 관계를 구축하고 새로운 정보, 아이디어, 사업기회를 발견한다. 경영자의 대외 네트워크는 중요한 전략적 자산이며 조직 내 파워의 원천이 될 수 있다.

전략적 사고의 특징
전략적 사고는 '분석+직관+실천'의 합성체로서 다음과 같은 특징을 갖는다. 첫째, 전략적 사고는 문제의 핵심을 정확히 파악하고, 사실에 입각한 객관적인 분석과 논리적인 사고를 전제로 한다. 둘째, 전략적 사고는 기존의 고정관념을 깨고 새로운 발상의 전환을 추구하는 혁신적인 자세로서, 논리적이고 분석적인 '좌뇌'뿐만 아니라 창의적이고 직관적인 '우뇌'를 적극 활용한다. 셋째, 전략적 사고는 추상적인 이론이 아니라 매우 현실적이고 실용적인 문제해결 과정이다. 그러므로 조직의 전략방향을 수립하고 다양한 문제를 해결하는 데 매우 유용한 사고의 틀을 제공한다.