애드워즈의 효율성을 보여주는 한 가지 사례로 아마존에서 카우보이 부츠를 팔고 있는 가족이 운영하는 회사 폴 본드 부츠(Paul Bond Boots) 이야기를 해보자. 이 회사의 임원들 중 한 사람은 “구글의 애드워즈는 소기업들에게 얼마나 좋은 프로그램인가?”라는 질문을 받자 “내 생각으로 지금 같은 시대에 그것은 정말 필요불가결한 것이다”라고 대답했다. 2009년 사람들이 구글의 검색창에 ‘카우보이 부츠’라고 치면 이 회사의 광고가 스폰서 링크 섹션의 우측에 등장했다. 하지만 구글 애드워즈는 단순히 폴 본드 부츠만을 위한 미디어 영업 도구가 아니다. 씨티그룹, IBM, 심지어 구글의 경쟁사인 마이크로소프트 등 《포천》 선정 100대 기업들은 상업적 성공을 위해 구글의 유용성과 표적성에 의존하고 있었다. 구글 애드워즈가 없다면 지금의 아마존은 상상조차 하기 힘들다. ---「구글을 움직이는 무한 잠재력의 비밀」 중에서

우리는 미디어 업계에서 롱테일 현상이 심화되는 모습을 목격하고 있다. 우리가 더 많은 미디어를 소비할수록 기존 미디어 채널들은 분화되고, 새로운 채널이 첨가되고 있다. 새로운 채널이 늘어나고 있다는 건 다시 말해 채널당 시청 시간이 줄어든다는 걸 의미한다. 인터넷과 모바일 플랫폼이 만든 새로운 비디오와 콘텐츠의 폭발로 소비자들은 점점 더 소규모 세그먼트로 나뉘고 있다. 현재 대중매체 시장은 단명할 뿐 아니라 채널당 수입도 줄어들고 있다. 대부분의 미디어가 부분적인 관심밖에 얻지 못하는 이런 상황에서 광고가 주는 영향력도 자연히 줄어들고 있다. 컨설팅 회사 맥킨지는 현재 TV 광고의 효율성이 1990년과 비교했을 때 35퍼센트 수준에 머물러 있다고 추정했다. 복잡하게 변한 환경이 마케터들에게 가장 큰 숙제 중 하나가 되었다. --- 「TV 밖으로 행군하는 광고」 중에서

크로스 플랫폼(cross-platform, 소프트웨어나 하드웨어 등이 다른 환경의 운영체계에서 공통으로 사용되는 것)의 이점을 이용한 대표적 광고주는 폭스에서 절찬리에 방영한 드라마 시리즈 ‘24’에 제네시스를 등장시킨 현대자동차다. 현대차는 드라마가 방송될 때 광고를 했지만, 제네시스를 운전하는 주인공을 등장시킴으로써 제네시스 브랜드와 상품성을 적절히 부각시켰다. 현대차는 드라마가 끝날 때마다 다음 주 예고편을 온라인에서 독점 홍보하고 공급했다. 또한 인쇄와 라디오 미디어를 통해 ‘24’와의 관련성을 홍보했다.

<b>당신의 브랜드는 TGiF 없이 살아남을 수 있는가?<br/>미디어 컨버전스 시대를 건너는 마케터를 위한 안내서</b><br/><br/>영자 조어 ‘TGiF’라는 말을 아는가? 이를 보고 패밀리레스토랑을 가장 먼저 떠올렸다면 당신은 트렌드에 뒤처진 사람일 수 있다. 스마트 시대의 TGiF는 ‘1억 3천만의 이용자를 가진 트위터(Twitter)로 말하고, 세계 최대 검색엔진 구글(Google)로 정보를 찾고 e메일을 보내며, 스마트폰 중 가장 인기가 좋은 아이폰(iPhone)으로 통화하고, 5억 명 이용자가 모인 커뮤니티 페이스북(Facebook)으로 인맥을 관리한다’로 풀이된다. <br/><br/>TGiF 기업은 밀레니엄 이후 가장 큰 성장을 이룬 대표적인 기업이다. 그 저변에는 소셜 미디어의 본질을 정확히 파악하고 브랜드 마케팅 전략을 실행해 성공했다는 공통점이 존재한다. 이들 기업은 실시간 소통이 가능한 서비스 플랫폼 구축과 인맥 관리를 통한 입소문, 고객들이 쉽게 참여하고 함께 커가는 러브마크의 역할로서 마케팅 기술과 미디어 이용 방식의 근간을 흔들어 놓았다. 동시에 미디어를 활용한 브랜드 홍보 방법을 재평가할 수밖에 없도록 만들었다. 새로운 미디어 시대를 살아가는 마케터와 브랜드 매니저, 그리고 광고업계 종사자들은 기존의 업무환경에서 벗어나 새로운 변화를 이용하는 방법을 찾아야 하는 시대가 온 것이다. <br/><br/>TGiF, 유튜브, 스마트폰, 모바일 인터넷, 무수한 장소 기반 등 수많은 기회로 인해 열정적인 마케터가 되는 길은 복잡하고 난해해졌다. 소비자는 이미 수백만 개의 개별 커뮤니티로 흩어졌다. 또한 특정한 조건을 충족시켜주는 친밀감과 제품, 도구, 콘텐츠 등에 대한 개인적 선호도에 따라 모임의 성격도 달라지고 있다. 이제 소비자는 하루에 9시간을 미디어에 투자하고, 모든 메시지를 취사선택하고 있다. 이 책은 디지털 혁명과 함께 탄생한 온갖 황금 규칙 속에서 혼란스러워하는 비즈니스맨들의 길 안내를 돕기 위해 탄생했다. 전세계를 누비며 활동하는 마케터와 광고 분야의 전문가들이 치열하게 고민하고 발로 뛰면서 얻은 사례와 정보가 가득하다. 독자들은 유례없는 속도로 급변하는 디지털 미디어 커뮤니케이션 시대에 살아남는 방법을 발굴할 것이다. <br/><br/><b>가장 큰 기회는 혼란 속에 숨어 있다<br/>이젠 스마트한 당신이 변할 차례다!</b><br/><br/>미디어와 마케팅 산업은 빠른 속도로 엄청난 변화를 불러일으키는 중이다. 인터넷은 사람들의 쇼핑과 구매 결정 방식을 완전히 바꿔놓았다. 유튜브에서부터 트위터, 페이스북과 아이폰에 이르기까지 미디어의 선택 범위가 넓어지면서 똑똑한 소비자가 등장했다. 그리고 우리는 똑똑한 소비자의 마음을 움직일 새로운 도구와 플랫폼들을 개발해야 한다. 마케팅과 미디어의 새로운 미래를 전망하고 싶은가? 그렇다면 먼저 대형 스포츠 브랜드인 나이키를 살펴보라. 1990년에 TV를 위주로 한 광고에 9,000만 달러를 투자한 나이키는 2006년이 되자 광고에만 무려 6억 7,800만 달러를 썼다. 하지만 예산의 67퍼센트가 TV가 아닌 온라인과 기타 디지털 미디어에 투자한 것이었다. <br/><br/>다른 한쪽에선 무명의 일리노이 주 상원의원으로부터 날아온 e메일 한 통이 트위터와 페이스북 메시지 등을 거쳐 미국 대통령 선거의 결과에 엄청난 영향을 미치기도 했다. TV 광고 활용을 최고의 전략으로 삼던 미국 대통령 선거는 소셜 미디어를 활용함으로써 미국 역사상 최초로 흑인 대통령을 탄생시켰다. 10년 전에는 꿈도 꾸지 못했을 오바마의 선거 캠페인은 소셜 미디어와 개인화된 e메일 커뮤니케이션, 휴대전화를 이용해 선거 마케팅을 새로운 차원으로 끌어올렸다. 유례 없는 속도로 급변하는 디지털 시대에 생존을 원하는 기업, 브랜드, 마케터는 가장 폭발적인 영향력을 지닌 미디어를 찾아 숨은 소비자에게 탁월한 메시지를 전달해야 한다. 가장 큰 기회는 혼란 속에 숨어 있다. 그리고 똑똑한 소비자를 움직이는 똑똑한 마케터만이 살아남는다. 따라서 변화의 흐름을 읽는 진보적 마케터들은 새로운 시장을 확보하기 위해 동원할 수 있는 모든 미디어 채널을 활용하는 동시에 새로운 미디어 개발에 나서야 한다. 경기침체가 절정에 달한 지금은 과거 어느 때보다 마케터의 책임감과 효율성이 중요해졌기 때문이다. <br/><br/>『브랜드 미디어 전략』은 오늘날 혁신적 마케터들이 브랜드를 키우고, 브랜드의 위상을 높이기 위해 광고와 미디어 커뮤니케이션을 활용하는 다양한 방법을 공개한다. TV를 넘어 온라인 광고 캠페인에 숨겨진 비밀을 알고, 유명 인사의 한마디보다 영향력이 큰 소셜 미디어의 파도 속 한 문장의 역할을 찾아내보자. 남보다 앞서 미디어 커뮤니케이션을 이용해 브랜드의 성장을 주도하는 방법을 습득할 것이다. 그것이 바로 가장 적은 비용으로 최고의 효과를 얻는 마케팅 툴이다.

이 책은 디지털 세계에서 소비자의 마음을 읽는 데 반드시 필요한 플레이북이다. 안토니 영은 당신이 소비자에게 무슨 말을 해야 할지 결정하기 전에 그들에게 어떻게 다가갈 것인가부터 생각해 보라고 조언한다. 이 도발적인 조언 하나만으로도 이 책은 지금까지 출간된 디지털 커뮤니케이션 전략서 중에서 가장 통찰력 있는 책 중 하나라고 단언할 수 있다.
'케빈 로버츠(삿치 앤 삿치 CEO)'

말 그대로, 그리고 디지털적으로 완전히 새로운 시대가 도래했다! 이런 시대에 대한 글을 쓰기 위해서는 많은 용기가 필요하다. 우리는 여전히 미디어 혁명의 중심에 서 있기 때문이다. 그것이 바로 이 책의 놀라운 점이다. 안토니 영은 과거가 아닌 오늘 통용되는 용어들을 사용해 브랜드 미디어 전략 구축에 필요한 똑똑하고도 유용한 지침서를 내놓았다.
'수전 지아닌노(퍼블리시스 북미 사업부 CEO)'

이 책이 가진 미덕은 크리에이티브나 미디어 에이전시들 중에 어느 한 쪽 편을 들지 않는다는 데 있다. 브랜드 성공을 위해서는 두 에이전시의 협력이 필요하다. 안토니 영은 브랜드를 키우는 새로운 최고의 방법은 여러 플랫폼들을 망라해 브랜드 마케팅 효과를 끌어올릴 수 있는 커뮤니케이션 기획을 하는 것이라고 주장한다. 이 책을 읽고 생각하라. 그런 다음에 당신의 전략을 재고하라.
'에이미 포크너(시라큐스 대학 광고학과 교수)'