품목정보
발행일	2011년 05월 31일
이용안내 ?	배송 없이 구매 후 바로 읽기 이용기간 제한없음 TTS 가능 ('예스24 eBook' 모바일앱에서 사용 가능)? 저작권 보호를 위해 인쇄 기능 제공 안함
지원기기	크레마,PC(윈도우 - 4K 모니터 미지원),아이폰,아이패드,안드로이드폰,안드로이드패드,전자책단말기(일부 기기 사용 불가),PC(Mac)
파일/용량	EPUB(DRM) \| 3.19MB ?
글자 수/ 페이지 수	약 21.2만자, 약 6.7만 단어, A4 약 133쪽?
ISBN13	9788996686408

더보기

- 고려대학교 행정대학원 정책학 전공
- 한양사이버대학원 교육공학 전공

현) 연수교육개발원장
교통교육평가원장
기업교육개발원장
서비스교육평가원장
전) 국가자격교육센터 대표이사
정보관리교육센터장
저서) 친절하고 안전한 대중교통 실무
친절하고 안전한 선진교통 실무
대중교통 사고 예방 및 처리 실무
대중교통 사고 합의 및 보상 실무
서비스 마케팅 실무
앞서가는 조직의 성과관리 리더십
서비스 세계 1위 기업의 성공전략
문서실무 관리, PCT 등

(문의 / 031-484-3434) (홈페이지 http://www.edu4c.co.kr)

더보기

출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

고용보험환급 사업주 직무훈련 우편원격훈련 「관리자 및 업무향상과정」 인가교재 2011 한 해 스포츠 계 뉴스에서 회자되던 유명한 표현이 있다. 바로 ‘형님 리더십’이 그 것. 졸전에도 질책 대신 칭찬과 격려를 아끼지 않은 올림픽 축구 대표팀의 홍명보 감독, 삼성 라이온즈를 2011 한국 시리즈와 아시아 챔피언으로까지 이끈 류중일 감독, 30대 후반의 젊은 감독임에도 따뜻함과 자상함으로 선수들을 하나로 묶어낸 FC서울의 최용수 감독. 이들의 공통점은 무엇일까? 바로 선수들과 ‘소통’ 했다는 것이다. 그저 무게 잡는 감독이 아닌 선수 들의 상황과 특성을 파악하고, 변화와 상황에 따라 지도방식을 달리하며 팀 전체를 하나로 묶는 탁월한 능력을 발휘한 것이다. 물론 그를 통해 훌륭한 성과관리도 이루어냈다. 조직이 변화하면 리더도 변해야 한다. 위의 사례는 변화하는 시대와 조직의 흐름에 맞춰 변화하는 리더십의 형태를 잘 보여준다. 이는 사회의 모습에서도 크게 다르지 않다. 조직의 구성원들은 사회에서 어떤 리더를 만나느냐에 따라 자신의 능력을 더 발전시키느냐 머물러 있느냐가 결정되는 경우가 많고, 조직의 리더가 구성원 개개인의 특성과 장점을 어떻게 발전시키고 조화시키느냐에 따라 그 조직의 성패가 좌우되기도 한다. 『앞서가는 조직의 성과관리 리더십』에서는 구성원 개개인의 성향에 따라 그들의 능력을 최대화 할 수 있는 소통의 방법, 리더의 덕목, 자질과 업무 중에 경험하는 다양한 상황에 대처하고 관리할 수 있는 요령을 담고 있다. 그리고 공감과 협력을 통해 조직의 변화를 주도하는 리더로서의 역할과 성공한 기업사례들을 통해 상황에 맞는 성과관리 방법을 배우는 기회가 될 것이다. 또한 조직의 구성원들에게도 직장 내에서 효과적으로 커뮤니케이션 하는 방법을 안내하고 있다. 직속 상사 이외의 사람에게 지시를 받았을 때, 상사의 지시가 자기의 생각과 다를 때 등 대처 요령을 알려주고 조직 구성원으로서의 소통의 방법을 이야기하고 있다. 이 모든 과정과 기술들이 결국엔 제 대로 된 하나의 조직, 앞서가는 팀을 만드는 혁신적 리더십의 근간이 되는 것이다. 누군가의 기억 속에 멋진 상사, 멋진 리더로서 자리잡기를 원하는가? 변화할 수 있는 마음을 가졌다면 소통의 방법을 익히고 감성의 리더십을 실현하자.

회원리뷰 (0건) 회원리뷰 이동

리뷰 쓰기

혜택 및 유의사항?

등록된 리뷰가 없습니다!

첫번째 리뷰어가 되어주세요.

한줄평 (0건) 한줄평 이동

한줄평 쓰기

혜택 및 유의사항?

등록된 한줄평이 없습니다!

첫번째 한줄평을 남겨주세요.

배송/반품/교환 안내

배송 안내

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
배송 구분	구매후 즉시 다운로드 가능 택배사 : 우체국택배 (상황에 따라 배송 업체는 변경 될 수 있습니다.) 배송비 : 무료배송

반품/교환 안내

상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
반품/교환 방법	고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295) 판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간	출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품 디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품 중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
반품/교환 비용	고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임 직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음 단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제 오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소 오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소 직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음 단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제 박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가 중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우 LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상	상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상	대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리