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이기는 습관
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이기는 습관

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품목정보

품목정보
발행일 2007년 04월 17일
쪽수, 무게, 크기 293쪽 | 544g | 153*224*20mm
ISBN13 9788995881606
ISBN10 8995881607

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바야흐로 '현장경영', '고객중심' 이라는 화두로 모두가 움직여야 하는 시점에서, 그 방법론과 철학을 알려주는 살아있는 안내서다. 나 역시 직원들에게 꼭 해주고 싶었던 이야기들이다.
이수창 (삼성생명 대표이사)
발로 뛴 경험으로부터 우려낸 전옥표 사장의 '고객에 대한 헌신과 집요한 실행력'은 변화를 갈망하는 필드 조직에게 명료한 행동지침을 제시한다. 모두의 일독을 권한다.
조영주 (KTF 사장)
발로 뛰는, 현장과 고객을 아는 사장이라면 누구나 관리자들이나 부하직원들에게 해주고 싶은 이야기가 여기 다 모여 있다. 기본 지키기부터 고객을 향한 집요한 후각, 그리고 미래를 향한 철저한 분석과 전략으로 무장하는 일에 이르기까지, 내가 현장에 당부하고 싶은 ‘업무태세와 일하는 방식’을 대신 모아 정리해준 듯하다.
김효준 (BMW코리아 사장)
‘이기는 비즈니스란 고객의 꿈을 미리 포착해내는 예측력’에 달려 있다. 그러려면 고객의 잠꼬대까지도 듣는 진정한 경청의 자세가 필요하다. 저자는 그러려면 ‘무엇을 어떻게’ 해야 하는지 집요하고도 현실적으로 꼬집어놓았다. 성공을 갈망하는 개인, 조직이라면 ‘무엇으로 나의 미래를 만들어갈 것인가?’ 이 책과 함께 고민해볼 일이다.
김정구 (성균관대학교 경영학과 교수, 한국미래마케팅 연구원장)
현장에서 성과란 리더의 역량과 철학과 직결되는 경우가 많다. 전옥표 박사는 ‘마케팅 전략가’로서의 역량, 말단 조직까지도 동고동락하며 일으켜 세운 ‘현장 리더’로서의 역량을 모두 갖춘 사람이다. 그의 승리의 경험이 녹아 있는 이 생생한 전략노트를 통해 ‘지금 바로’ 실행할 수 있는 ‘성과 중심의 조직운용 방법론과 실천지침’을 배울 수 있을 것이다.
류랑도 (더퍼포먼스 대표, 《성과 중심의 리더십》저자)
전옥표, 그는 ‘고객과 현장의 흐름’을 특유의 감각으로 포착해내는 예리한 사람이다. 지난 몇 년간 현업에서 맹활약하면서도 틈틈이 써내려간 그의 책은 ‘동맥경화에 걸린 조직을 동사형으로 혁신’하고, 성취의 맥을 찾아내는 ‘독수리와도 같은 시야를 확보’하는 법을 균형 있게 짚어내고 있다.
금기현 (전자신문 대표이사 전무)

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