수학 문제를 예로 들어보자. 수학 문제는 답이 있는 경우도 있고 없는 경우도 있다. 만일 선생님이 문제를 내고 미리 정답을 정해두고 학생들에게 문제를 풀게 했다고 생각해보자. 학생들이 풀어낸 답을 검토하면서 선생님은 정답과 다른 답을 모두 틀렸다고 표시할 것이다. 그런데 이번에는 답이 없는 어려운 문제를 출제하고 학생들이 제시한 답을 검토하는 경우를 생각해보자. 이 경우에는 정답이 없기 때문에 어떠한 답도 틀리는 것이 아니라 서로 다를 뿐이다. 윈도쇼핑을 하면서 예쁜 옷을 미리 정해두었다. 이튿날 같은 상점에 와서 그 옷을 찾았는데 점원이 비슷한 옷을 제시할 때, 손님이 “이건 틀린 옷인데요”라고 말하면 그것은 틀린 말이다. 옳게 말하려면 “이건 다른 옷인데요”라고 해야 한다.--- p.30

“왜 이렇게 어려워. 배우기가 너무 힘들잖아.” 스마트 폰을 구입한 나이 지긋하신 분들이 자주 하는 불평이다. 어려운 것은 주어진 조건, 외부적 상황이고 힘든 것은 당사자의 대응력에 관한 말이다. 시험문제가 어려운 것, 수학이 어려운 것, 아랍어가 배우기 어려운 것, 어려운 가정 형편, 이해하기 어려운 소설 등은 모두 외부적 조건이나 상태에 대한 기술이다. 반면에 세상 살기가 힘들다든가, 홀몸으로 아이를 키우기가 어렵다든가, 야근이 힘들어 회사를 그만두었다든가 하는 것은 모두 내부적 힘을 사용하는 것에 대한 기술이다.--- p.47

젊은 사람들이 윗사람에게 “수고하세요”라는 말을 자주 쓰는데 이것도 맞는 용법은 아니다. ‘수고’라는 말은 ‘고통을 받음’이라는 한자 ‘受苦’이다. 자기보다 연장자이거나 윗사람에게 고통을 받으라고 할 수는 없는 것이니까 “수고하세요”는 윗사람에게 쓰면 결례임이 분명하다. 물론 연장자가 아랫사람에게 “수고하시게”라고 하는 것은 자연스럽다. 아무리 ‘수고하다’의 본래 뜻이 흐려지거나 망각되었다고는 하지만 역시 품격에 관한 문제이다.--- p.116

학교에 늘 지각하는 학생에게 선생님이 “내일은 좀 빨리 올 수 있겠니?”라고 말하는 것도 볼 수 있다. “우리 회사는 출근 시간이 빠르다”라고 말하는 것도 들을 수 있다. 여기서는 모두 ‘이르다’나 ‘일찍’이 맞는 표현이다. 어떤 일을 이른 시각에 하는 것이 그 일을 ‘일찍’ 하는 것이니까. 또 어떤 사람들은 시계가 표준 시각보다 한 시간 먼저 가는 경우에 “시계가 한 시간 빠르다”라고 말한다. 너무 자주 쓰는 말이긴 하지만 이 경우에도 ‘이르다’가 맞는 말이다. 신문에서 자주 보는 “검찰은 김 의원을 빠르면 주말쯤 소환할 예정”이라는 표현에서도 ‘빠르면’이 아니라 ‘이르면’이 맞는 표현이다.--- p.135

“저는 항상 생각합니다. 사람들의 마음을 어떻게 연화 작용을 시킬 것이냐? 머리를 두드려서는 들어가지 않아요. 가슴이 두드려져야 들어가니까요. 그래서 저는 이성적이기보다는 감성적인 것 같고요. ‘언어는 생각의 집’이죠. 그러니까 ‘소통’을 해야 하는데, 자신의 생각을 디자인하지 않으면 그 생각은 전달되지 않죠.
‘생각의 데생!’이 필요하죠. 데생이란 구체적인 형체를 몇 개의 선으로 잡잖아요. 내가 전달하고자 하는 뜻을 머릿속에 데생 하지 않으면 정확히 전달되지 않죠. 머리에서 데생 한 작업이 언어로 튀어나오는 작업, 그런 훈련을 해야 해요.”--- p.69 「광고인 박웅현」

“요즘엔 말 잘하는 사람이라고 하면 화려한 수사나 기술을 구사하는 사람이라고 생각하는 것 같아요. 사람마다 말을 잘한다는 기준이 다르겠지만, 제가 생각하기에는 말을 잘하려고 남을 압도하려는 자세를 가지기보다는 말을 하려는 대상에게 관심을 갖고 애정을 가지면서 마음에서 우러나오는 말을 하는 게 말을 잘하는 사람으로 기억된다고 생각해요.”

<b>말 한마디가 나의 신뢰를 떨어뜨린다?<br/>정확하고 교양 있게 우리말 사용하는 법!</b><br/><br/>‘잊혀진 계절’ ‘결제 부탁드립니다’ ‘금새 먹었네’ ‘새털 같이 많은 날’……. 이와 같은 표현이 이상하게 생각되지 않는다면 무심코 쓰는 우리말 실력을 의심해봐야 한다. 우리는 매일 한글을 사용하지만 상황과 뜻에 맞게 우리말을 쓴다는 것은 그리 쉬운 일이 아니다. 격식 있는 자리에서 상대에게 말을 잘못했다면, 단순히 우리말을 틀린 것에 그치지 않고 말하는 이의 품격까지 떨어지게 된다. 또한 업무 시 가장 필요한 ‘읽고 말하는’ 능력은 무엇보다 정확한 우리말 실력에 기초한다. 사람을 상대하거나 일을 할 때 가장 기본이 되는 ‘말’을 제대로 하지 못해, 내 의도를 보여주지 못하거나 그 의미가 잘못 전달되는 것만큼 피해야 할 것이다. 이제 우리말 실력은 말하는 사람의 품격과 능력을 판가름하는 기준이 된 것이다. <br/><br/>『품격을 높이는 우리말』(장영준ㆍ오승연 지음, 21세기북스 발행)은 비슷해 보이지만 뜻이나 쓰임이 다른 말들을 소개하고, 이를 제대로 활용하여 ‘품격을 높이는’ 우리말을 사용할 수 있도록 했다. 특히 일상 속에서 쉽게 쓰는 단어지만 제대로 활용하지 못하면 그 뜻이 치명적으로 틀리는 단어들을 집중적으로 다루었다. 언어학자 장영준 교수와 아나운서 출신 방송인 오승연 박사는 이 책에서 잘못된 우리말 습관을 바로잡을 뿐만 아니라 우리말을 올바르게 사용하여 말하는 이의 신뢰까지 높이는 방법을 자세히 소개한다. 또한 광고인 박웅현, 배우 최송현, 아나운서 이현주, 충남도지사 안희정 등 12명의 명사들의 ‘우리말 사용’에 대한 인터뷰를 통해 올바른 국어에 대한 그들의 이야기와 ‘말 잘하는 방법’을 엿볼 수 있다. 이제 독자들은 우리말에 대한 단순한 지식을 넘어 일상생활에서 내 뜻을 확실히 전달할 수 있는 말하기 비법도 배울 수 있을 것이다. <br/><br/><b>말은 그 사람의 품격을 드러낸다!<br/>사람의 마음을 움직이는 말하기의 비밀</b><br/><br/>“언어는 정신을 비추는 거울이다”라는 말이 있다. 말하는 태도, 말하는 습관, 말 그 자체로도 그 사람을 판단할 수 있음을 뜻한다. 이 책은 나를 비춰주고 나의 품격이 보다 높아질 수 있는 우리말 사용법을 크게 네 가지로 구분하여 제안했다. 1장 ‘생각 없이 쓰면 격이 떨어지는 말’에서는 일반적으로 구별하지 않고 사용하지만 용도와 상황에 맞게 써야 하는 단어들을, 2장 ‘잘못 사용하면 치명적으로 틀리는 말’에서는 비슷해 보이는 말이지만 잘못 사용했을 경우 그 뜻이 완전히 달라지는 말들을 설명했다. 또 3장 ‘뿌리는 같지만 의미가 다른 말’에서는 말의 뿌리는 같지만 활용에 따라 그 의미가 확연히 달라지는 단어들을, 4장 ‘교양 있는 한국인이 알아야 할 철자와 발음’에서는 잘못 사용하면 쓰는 사람의 품격을 떨어뜨릴 수 있는 철자와 발음을 정확하게 사용하는 방법을 제시했다. 또한 각 장마다 ‘언어’와 밀접하게 관련 있는 명사들의 인터뷰를 덧붙여 품격 있게 우리말을 ‘잘하는’ 방법을 안내했다.<br/><br/>두 저자들은 각각 ‘언어’를 연구하는 학자로서, 수많은 사람들과 ‘소통’하는 방송인으로서 가져왔던 우리말에 대한 관심과 애정을 이 책에 고스란히 담아 ‘우리말 잘하는 노하우’를 공개했다. 언어학에 대한 심도 있는 학문적 세계와 실제적인 방송언어 세계의 만남으로써 우리말을 ‘제대로’ 해석하고, ‘잘하는’ 방법을 그대로 녹인 것이다. 그것은 나의 품격을 높이면서, 진정한 소통으로 상대방의 마음을 움직일 수 있는 ‘우리말 사용법’이다. 독자들은 이 책을 통해 올바르고 실제적으로 우리말을 말하고 읽고 쓰는 방법을 알고, 나의 품격을 좀 더 높일 수 있게 될 것이다.