경희대학교 사회과학대학 경영학과
경희대학교 일반대학원 경영학과(MIS전공) 석사, 박사
경희대학교 사회과학연구원 정보센터 선임연구원
한국언론재단 정보화프로그램 강사
교육부 교원정보화교육 프로그램 강사
노동부 정보설계사과정 강사
인터넷교육방송 전자상거래관리사과정 강사
한국생산성본부 e-marketing컨설턴트과정
강사강남대학교, 용인대학교, 한국외국어대학교 세계경영대학원, 한양여자대학, 경인여자대학, 수원여자대학, 장안대학 강사
현 성균관대학교 위촉연구원
현 경희대학교, 경희사이버대학교, 한양여자대학 강사
?주요논저?
「고객지식의 획득/활용과 고객관계관리에 영향을 미치는 요인」, 경영과학지, 2005.5
「한, 미, 일, 중 4개국 선도기업들의 웹기반 서비스 품질 비교분석」, 한국인터넷정보학회지, 2005.4
「인터넷 디지털 상품의 핵심성공요인 분석 -온라인커뮤니티 관련 상품을 중심으로」, 한국품질경영학회지, 2004.12
「Knowledge Conversion & Practical Use with Information Technology In Korean Companies」, TQM & BE, Total Quality Management, Spring 2004
「『CSF분석을 통한 인터넷 쇼핑몰의 성공전략』에 관한 실증연구 - 고객과 기업의 인식차이를 중심으로」, 한국품질경영학회지 2001.3
「IT Usage for Knowledge Conversion in KM Companies」, 한국경영정보학회, Information System Review, 2001.12
「지식의 분류를 통한 기업의 외부지식 활용에 관한 연구」, e비즈니스연구, 2003.12
『e-Learning 생활 컴퓨터』, 도서출판 기한재, 2005.1
『e-Learning시대의 컴퓨터활용』, 이한출판사, 2004.8
『오피스XP와 프런트페이지』, 무역경영사, 2003.8
『오피스2000과 인터넷』, 무역경영사, 2000.2
외 다수