감성지능은 훌륭한 업적을 내는 종업원을 예측하는데 있어서 인지적인 능력과 비교하여 두 배 정도만큼 더 중요하며 최고 경영층의 뛰어난 업적을 예측하는데 있어서 85% 이상을 감성능력이 좌우한다.
다니엘 골먼이 수백 개의 기업을 대상으로 한 다년간의 연구를 통해 업무에서의 성공 요소를 파악한 결과 흔히 똑똑함을 대표하는 IQ 요소가 대략 25% 정도라고 말할 수 있는데 이를 좀 더 정확하게 측정하면 이 수치는 10%를 넘지 않으며 아마도 4% 정도까지 낮을 수도 있다고 주장하였다.
이를 다시 표현하면 IQ 자체만으로는 최소한 75%, 최악의 경우는 96%에 이르는 수치에 대하여 업무에서의 성공과 연관지어 설명하지 못한다는 것이다.
감성지능은 학문적인 지식이나 소위 IQ로 측정되는 순수한 인지적인 능력과는 구분되나 또한 서로 보완적이다.

◎ 매쉬멜로 테스트(Marshmallow Test)
1960년대 Stanford 대학의 심리학자 Walter Mischel이 다수의 4살짜리 어린이들을 각각의 방에 불러들여 매쉬멜로(이전에는 양 아욱 뿌리로, 지금은 전분, 젤라틴, 설탕 따위로 만드는 연한 과자) 한 개씩을 준 후,
“네가 원할 경우 지금 바로 이 매쉬멜로를 먹을 수 있다. 그러나 내가 심부름을 다녀 올 때까지 이를 먹지 않는다면 내가 돌아와서 1개를 더 주겠다”라고 말했다.
그 결과를 체크한 결과 약 2/3 정도의 어린이가 잘 참고서 두 번째의 매쉬멜로를 얻었다.
약 12~14년 후 이들이 고등학교를 졸업할 무렵 이들을 다시 찾아서(대부분 스탠포드 대학의 교수나 대학원생, 종업원의 자녀들이어서 추적이 용이하였음) 기다려서 2개를 얻은 그룹과 기다리지 못한 그룹을 비교한 결과 다음 표와 같은 결과를 얻었는데 이는 어린 시절의 감성지능이 성인이 되어가면서도 그대로 영향을 미침을 보여주는 중요한 실험이라고 할 수 있다.

역사상 유명했던 학자나 과학자들은 이성능력이 높았던 반면 유명한 도덕가, 정치가 및 예술가 중에서 높은 감성능력의 소유자들이 많았다. 그렇다고 해서 이 두 능력을 완전히 다른 별개의 존재로 보기는 어렵다. <br/><br/>이 두 능력은 사람마다 다르게 나타나고 상호작용적으로 나타나기 때문에 역사적인 유명인들도 한 가지 능력만 월등히 뛰어난 것이 아니라 두 능력을 균형 있게 이용함으로써 자신의 인생을 성공으로 이끌었다. 본서는 이러한 점에서 자신의 감성을 테스트 하여 일깨워 줄 뿐만 아니라 그 방향까지 제시해 준다.

― 최준근(한국휴렛팩커드 대표이사)
자기의 내면을 진실 되고 성실하게 들여다보면 요즈음 유행어로 2%가 부족하다는 것을 발견하게 된다. <감성 트렌드>는 당신의 이러한 부족에 대해서 만족스럽게 해 준다.

― 장영철(경희대학교 교수)
감성이 풍부한 교사에게 배우는 학생은 항상 즐거운 마음으로 수업에 임한다.
그것은 무엇보다도 교사의 인간적인 태도가 학생에게 보이기 때문이다.
이 책은 학교에서 또는 사회에서 반드시 필요한 도서로 자신 있게 일독을 권한다.

― 김호중(동부투자신탁운용 대표이사)
조기퇴직이니, 명예퇴직이니 하는 것은 비용을 줄이고 꼭 기업이 필요로 하는 인적자원만 가져가겠다는 의도이다. 그만큼 경쟁이 치열해진 것이다. 살아남기 위해서는 독특한 자기 개성이 꼭 필요하다.
자신의 독특한 개성은 감성에서 나온다고 해도 과언이 아니다.