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제목에 흥미가 갔고 책을 보니 표지가 재치 있어서 고르게 된 책이다. 정말 채찍 끝에 당근을 매달아 휘두르고 있는 남자의 그림은 작기는 하지만 충분하게 사람의 시선을 끄는 멋진 표현인 것 같다. 책의 시작부를 보니 ‘그 어떤 적도 친구로 만드는 9가지 심리전술’ 이라는 글이 나온다. 첫부분을 내용만 보더라도 그럴듯해 보이고 신빙성 있어 보여서 더더욱 책에 대한 흥미를 끌어주더라. 자신을 좋아하지 않는 사람은 자부심이 낮은 사람이며 심리적으로 상처 난 렌즈를 통해 모든 상황을 보는 사람이다. 이런 왜곡된 지각은 궁극적으로 다음과 같은 믿음으로 바뀌어 굳어지게 마련이다. 우선 그런 사람들은 당신이 자기를 싫어한다고 믿는다. 당신의 표정이나 말을 곡해한다. 아마도 무의식적으로 당신이 그를 무시했거나 충분히 관심을 기울여주지 않았기 때문인데, 이런 사람들은 그것을 당신이 자기를 싫어하는 증거라고 곧바로 믿어버린다. - p.4 |시작하며| 그 어떤 적도 친구로 만드는 9가지 심리전술 中 사회에 몸을 담게 되면 누구라도 한번쯤은 다른 사람 때문에 화가 날 수밖에 없다. 나 또한 바로 얼마전 내가 4년여전쯤 데리고 일했던 부하 직원 때문에 굉장히 화가 난적이 있었다. 그 당시는 이 친구가 일에 대한 열정도 없고 자신이 해야만하는 기본적인 룰을 벗어났다고 판단이 되어서 굉장히 화를 냈었는데… 감정이 식고 머리가 좀 냉정해지고 보니 정말 그렇게까지 화를 낼만한 일이었을까…? 라는 생각을 하게 됐다. 물론 까마득한 후배이기도 했고 실제 자신의 실력보다 일을 굉장히 많이 하고 많은 것을 맡고 있기 때문에 스트레스를 많이 받는다는 것은 알고 있었지만 그녀석이 나에게 그런 태도를 취한 것 자체가 옳지않다는 생각이 더 지배적이었지만 말이다. 원래도 비판적인 말에는 민감하게 반응하는 녀석이었기 때문에 왠만해서는 말을 돌려 이야기해주던 아이였는데 이번에는 직접 얼굴을 보고 이야기를 한 것이 아니라 전화를 통해서 한 이야기였기에 더 민감하게 군 것 같기도 하다. 답답한 마음에 읽어 본 이 책에 재미있는 소챕터가 있었다. 바로 ‘비판에 극도로 예민한 직원을 야단치는 법’이라는 것이었다. 읽어보니 조금 틀린면도 있었지만 어느 정도 내가 대처하기에 좋을만한 이야기들이 담겨 있어서 그 소챕터가 포함되어 있는 “문제직원을 바로잡는 ‘당근채찍’” 이라는 부분을 모두 읽어보게 됐다. 훌륭하다고 말하지는 못하겠다. 하지만 이런 종류의 책들이 그렇듯 100% 모두 옳은 책은 없다. 누군가의 상황이 나에게 항상 들어맞지는 않는 것처럼 이 책 또한 나에게 잘 맞아 보이는 부분과 전혀 틀려보이는 부분을 모두 가지고 있다. 그럼에도 이런 책들을 내가 계속 보게 되는 것은 그 책들 속에 분명하게도 내가 가져갈 수 있는 부분이 있기 때문이다. 한번쯤 읽어보고 자신에게 맞는 부분을 수용해볼 수 있는 자세를 가지고 읽어보면 많은 부분 도움이 되어줄 수 있는 책이라고 생각이 된 책이었다. 우선은 저 당근채찍을 며칠전 나를 화나게 했던 그녀석에게 정말 써먹어야할지를 고민하고 있는 중이다. |
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직장을 다니다 보면 여러가지 타입의 사람들과 만나게 된다. 때로는 그들의 리더로서, 때로는 동료로서, 때로는 직원으로서 계속적인 인간관계를 이어나갈 수 밖에 없는 현실이다. 하지만 이러한 인간관계에서 문제는 언제나 발생하는 법. 문제는 이러한 상황을 어떻게 슬기롭게 해결해 나가는 것일것이다. 당신은 맞부딪혀 싸워나가며 수많은 적을 만들어나갈 것인가? 아니면 이 책에서 말하는 방법으로 그들을 친구로 만들것인가? 이 책은 심리적인 관점에서 사적인 또는 회사에서 발생할 수 있는 문제들을 슬기롭게 해결하는 방법을 알려주고 있다. 이 책에서는 이른바 "당근 채찍"이라는 종전 "당근"과 "채찍"을 결합한 신규 명사가 등장하는데. 이는 이 책에서 제시하는 방법이 듣는 사람에게 달콤한 보상 처럼 느껴지면서도 동시에 자신이 원하는 대로 문제를 바로 잡을 수 있는 방법이기 때문이다. 문제직원을 바로잡는 "당근채찍" 방어와 역공의 "당근채찍" 사기를 끌어올리는 "당근채찍" 적대적인 상대와도 교감할 수 있는 "당근 채찍" 고객의 마음을 사로잡는 "당근 채찍" 등 살펴보면 조금은 사악함까지 느껴질 정도로 사람의 심리를 잘 공략하여 자신이 원하는 결과를 유도하는 방법들이 잘 제시되어 있다. 때문에 이 책은 특히 팀장과 같은 리더들이 알아두고 살펴보면 좋은 책인것 같다. |
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우리는 사회생활을 하면서 많은 인간관계를 맺으며 살아간다. 좋아하는 사람과의 인연, 싫어하지만 어쩔 수 없이 맺은 인연, 아는 사람을 통한 무관심한 인연... 흔히들 말하는 당근과 채찍.. 이 책을 표현하기에 부족함 없는 단어들이다. 그 어떤 적도 친구로 만드는 9가지 심리전술.. 당연한 것처럼 알고 있지만, 당연한 것처럼 실천하지 못하는 9가지 전술은 나의 적이 나로부터 느끼는 심리적인 감정을 파악하고, 그 감정을 해소함으로써 적을 내 편으로 돌리는 9가지 방법을 제시한다.
"사람들을 다룰 때는 논리적인 존재가 아닌, 감정적 존재를 마주하고 있다는 것을 명심하라"는 데일 카네기의 말을 통해 다른 사람들을 다룰 때 그 사람을 이해함으로써 자신이 다루기 쉬운 사람으로 만들 수 있다는 것이다.
사람은 자신에게 호의적인 사람에게는 절대적인 호의를 발휘하는 법이다. 이 책에서는 그 사실을 가장 첫 번째 전제로 두고 있다. 적을 자신의 편으로 끌어들이기 위한 당근. 다른 사람을 야단치고 비판함으로써 그 사람의 사기를 충전해줄 수 있는 약간의 채찍. 이 두가지는 우리가 사회생활을 해가면서 당연하게 쓰게될 것이다. 하지만 쓰는 법에 있어 정확한 방법은 필수적이다. 이 책을 읽음으로써 당근과 채찍이라는 두 가지를 적절하게 사용하는 방법을 배울 수 있을 것이다. |
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세상은 정글처럼 치열한 생존경쟁이 일어나는 곳이죠. 그렇기에 친구와 적을 구별할 수 있어야 하고, 때론 적을 친구로 만들기도 해야 하는데 그럴 때 사람의 심리를 이용하면 손쉽게 원하는 것을 얻을 수도 있는 것 같아요. 인간관계에서 적절한 당근과 채찍은 중요한데, 제목처럼 당근으로 만든 채찍은 처음 들어보는 것 같아요. 하지만 어떻게 보면 교묘하게 심리를 이용하는 좀 더 진화된 전술인 것 같다는 생각이 들게 되요. 이 책을 읽게 된다면 어디에서든 적들을 친구로 만들 수 있는 놀라운 비밀을 알게 될 것 같다는 생각이 들어요. 그렇다면 아무래도 세상을 살아가는데 유리할 것 같아요. 당근 채찍이라는 어울리지 않을 것 같은 조합이 때론 너무나 잘 어울리는 것이 모순 같지만 인간관계도 그만큼 복잡하다는 뜻이겠죠. 사실 아직 적용을 해보지는 않았지만 그 이론만으로도 한 번 배워보고 싶다는 충동이 들게끔 하는 것 같아요. |
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회사에 고집만 세고 혼자 일 잘하는척 하는 여직원이 있는데 어떻게 다뤄야 할지 참으로 고민이 많았다. 그냥 콱~ 짤라부러??~!!! 달래가며 해???!!..... 많은세월을 양보해가며 살아왔는데 점점 더해가는것 같아서 고민이 많앗는데 당근으로 만든 채찍을 읽고나니 나 자신부터가 먼저 마음을 다잡고 그 다음 직원을 대하는 방법을 고쳐 나가야겟다는 생각을 다시 하게 됐다. 때론 강하게 때론 어질고, 브드럽게... 잘 헤쳐 나갈지 싶지만 그래도 참 많은 생각을 하게끔 도움을 준 책이다. 그 여직원을 심리를 잘 꿰뚫어보아 자신의 성찰을 한번 해수 잇는 시간을 주는것도 괜챦을듯 싶다 ㄷ더불어 산다는것 참 힘든일이다... 책과 더불어 산다는것도 힘들지만 인간과더불어사느넛 보다는 더 나은듯 싶다 |
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당근으로 만든 채찍 (리뷰) 당신을 좀 더 높여주는 기술 당신을 다른 사람과 다르게 만들어 주는 기술 그 중에서도 다른 사람의 마음을 자신의 것으로 만들어 주는 심리의 전술 그것이 필요하다. 현대를 살아가는 모든 이에게는 이런 심리적인 기술이자 전략이 필요하다. 상대방이 자신의 말에 동조하고 자신의 의견을 경청하게 만들어 볼 수 있다면 여러분은 자신이 하고 싶은 말과 생각을 다른 이에게 충분히 전달할 수 있는 것이다. 이 책에서는 다른 사람을 직접적으로 야단치는 방법이 아닌 좀 더 부드럽고 간접적으로 자신의 의견을 피력하는 방법들을 가르쳐주고 있다. 이것은 다분히 심리적인 면을 가지고 있다. 여러분의 마음속에 있는 다양한 이야기들을 다른 사람에게 전달할 때에 어떤 언어적인 그리고 심리적인 기술이 필요하다고 생각해본 적은 없는가? 자기 자신에게 물어보아야 한다고 생각한다. 이 책에 나와 있는 다양하고 많은 방법들 중에 자신에게 맞는 그런 방법들을 그리고 지금 자신이 처해 있는 상황과 현실에 맞는 방법들을 자신의 것으로 만들어 사용한다면 여러분은 좀 더 세상에서 자신의 이야기를 잘 전달할 수 있는 사람으로 거듭날 것이다. |
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직원이 원하는 대로 다 해줄 수도 없고, 그렇다고 자신이 원하는 방향만으로 억지로 끌고 갈 수도 없는 것이 리더의 고민이다. 직원의 시간은 돈으로 살 수 있지만, 그 마음은 그들로부터 선물 받는 것이라고 한다. 당근으로 만든 채찍은 아마도 리더들에게 마음의 선물을 받아내는 현실적인 방법을 제시하고 있다고 할 수 있다. 관리자 즉 많은 리더가 자신의 마음에 들지 직원의 성격을 완전히 바꾸어 보려하지만 이것은 불가능한 일이다. 이와 같은 불가능한 직원성격개조에 시간과 노력을 들이지 않고도 직원을 자발적으로 움직이게 하는 아주 쉽고도 효과적인 방법을 찾는 리더에게 이책을 추천해 주고 싶다. 바로 그러한 리더를 위한 책이기 때문이다. |
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소위 주변에서 꼴통이라하는데 정작 당사자는 전혀 눈치를 못채고 있는 것인지 아니면 일부러 모르는척 하고 있는 것인지 모르는 직원을 다루는데 유용한 팀을 얻을 수 있어 좋았습니다.
부하의 단점에만 집중하지 말고 장점을 부각시키고 일로서 갈등요인들을 시간을 두고 풀어가게 하며 갈등에 대한 대안들을 서로간에 대화를 통해 진지하게 찾아가면서 스스로 자각하고 조직이 원하는방향으로 행동할 수 있도록 하기 위한 지침을 제시하고 있습니다.
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이 책은 영업을 하는 사람,
혹은 사람의 마음을 움직이는 일인 서비스업에 종사하는 사람 혹은 궁극적으로 사람과 어울려 사는 사람. 그러니 모든 사람들에게 필요한 심리학 책이다. 심리학이라고 해서 어렵다기 보다는 사람의 마음을 움직이는 법을 알려주는 고도의 기술 아닌 기술을 적어 놓은 책이다. 당근인 줄 알았으나 알고보면 내 마음대로 하게 하는 채찍. 그런 채찍을 가진 사람이 되어야겠다. |
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직장인이 대부분의 시간을 보내는 곳이 바로 직장 또는 회사이다. 그리고 그 직장에서는 다양한 부류의 사람을 만난다. 직상급자 부터 시작해서, 그 직장의 대표까지 다양한 사람와 회사의 목적에 맞는 일을 하게 된다.
'당근으로 만든 채찍'은 직장에 다니면서 부하직원을 다뤄야하는 중간간부부터, 때로는 상사에게 자신의 아이디어와 의지를 개진해야하는 신입직원까지 모든 사람에게 적합한 책이다.
직장생활을 해보면 알겠지만, 업무적인 스킬이 아무리 좋아도, 인간적인 스킬이 부족해서 자신의 능력을 인정받지 못하기도 하고, 반대로 인간적인 스킬로 상사들에게 잘 보여서, 업무력을 인정받는 경우도 있다.(이런 경우 동료들에게는 질타의 대상이 될 수도 있겠지만...)
다만, 개인적으로 이 책에 대해 아쉬운 것이 있다면, 재미있는 내용인데 구성이 좀 딱딱하진 않은가 하는 것이다. 중간에 삽화등을 넣어서 읽는 재미를 주었다면 좋았을것 같다. 그리고 다소 크고 무게감이 있는 양장이다 보니 가방에 넣고 다니며 출퇴근할때 읽기는 어렵지 않은가 한다. 판형을 좀 줄였으면 좋지 않았을까 한다. 그리고 근래에 나오는 같은 류의 자기계발서에 비교했을때 단가가 꽤 높아서 사는데 조금 주저하게 된다. 가격 책정도 좀 아쉬운 감이 있다.
하지만, 결론적으로 누구든지 한번정도 일독할 필요가 있는 책이다. 상대에게 자신을 위해 일을 할 수 있는 동기부여를 하되, 그 동기부여가 상대 스스로에 대한 이익이 되는 느낌을 주는것... 이것이 당근으로 만든 채찍이고, 상호간의 윈-윈이 되지 않는다면 큰 의미가 없는 심리술이 아닐까 생각된다.
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