등록된 리뷰/한줄평 포인트는 모니터링을 거쳐 2일 이후 지급됩니다. (영업일 기준)
금, 토, 일요일에 작성된 건은 다음 주 화요일에 포인트 지급됩니다.
단, 예약 판매 기간 중에 등록된 리뷰/한줄평은 출고 완료 후 익일에 포인트가 지급됩니다.
출고 완료 익일이 영업일이 아닌 경우에는 그 다음 영업일에 포인트가 지급됩니다.
미사용 상품권의 환불 기준 참고해서
1:1 문의하기 - 티켓 예매문의(팬클럽 문의)- 기타 카테고리 문의해 주시면,
요청일 기준 10영업일 내 처리해 드리겠습니다.
- 구매 후 10일 이내 (결제 취소)
미등록 시 : 전액 환불
본인 계정에 등록 시 : 미사용 시 전액 환불
타 계정 등록 시 : 환불 불가 [60% 이상(1만원권 80% 이상)]사용 시 등록자에게 잔여금 환불
- 구매 후 10일 초과 (상품권 등록자 예치금 환불)
등록된 상품권별 기준
1만원권 이하 80% 사용 시, 1만원권 초과 60% 이상 사용 시 잔여금 환불
단 예매 후 잔액 부분 환불의 경우, 공연일이 경과된 이후 에만 가능합니다.
감사합니다.
가장 많이 궁금해하시는 아래 문의를 요약하여 안내드리오니 문의 전 참고 부탁드립니다.
1. 주문 : 마이페이지 주문내역에서 확인이 가능합니다.
2. 주소 변경: 마이페이지 주문 내역에서 상품 준비 중 상태까지 직접 가능합니다.
3. 배송 : 마이페이지 주문내역/ 배송조회 항목에서 도착 예상일 확인, 배송 조회가 가능합니다.
4. 교환 : 마이페이지 반품/교환 항목에서 직접 접수 및 접수내역 조회가 가능합니다.
5. 반품 : 마이페이지 반품/교환 항목에서 출고 후 10일 이내 직접 접수 및 접수 내역 조회가 가능합니다.
6. 취소 : 마이페이지 주문내역에서 발송 준비 중 단계까지 직접 취소가 가능합니다. 단, 부분 취소는 PC 버전에서만 처리됩니다.
7. 회수 : 교환/ 반품 접수 내역의 회수는 마이페이지 반품/교환 항목에서 반송장 확인이 가능합니다.
감사합니다.
총알배송이란, 상품상세 페이지에 [아침배송], [당일배송], [하루배송] 표시가 된 상품을 대상으로 지역에 따라 총알배송 가능 시간대에 주문하실 경우 당일, 다음날 아침, 다음날까지 배송해 드리는 서비스입니다.
※지역별 총알배송 시간 안내
1. 서울
아침배송 : 월~금요일 오후 1시부터 ~ 오후 10시까지 주문 시 (공휴일 및 공휴일 전일 주문 불가)
당일배송 : 월~금요일 자정부터 오후 1시까지, 토요일 오후 12시까지 주문 시
하루배송 : 월~금요일 오후 1시부터 자정까지 주문 시
2. 부산
당일배송 : 월~금요일 자정부터 오후 12시까지, 토요일 오후 12시까지 주문 시
하루배송 : 월~금요일 오후 12시부터 자정까지 주문 시
3. 수도권, 인천
아침배송 : 월~금요일 오후 1시부터 ~ 오후 10시까지 주문 시 (공휴일 및 공휴일 전일 주문 불가)
당일배송 : 월~금요일 자정부터 오후 1시까지, 토요일 오후 12시까지 주문 시
하루배송 : 월~금요일 오후 1시부터 자정까지 주문 시
4. 대구
당일배송 : 월~금요일 자정부터 오후 1시까지 주문 시, 토요일 오후 13시까지 주문 시
하루배송 : 월~금요일 오후 1시부터 자정까지 주문 시
5. 경산, 구미
당일배송 : 월~금요일 자정부터 오후 1시까지 주문 시, 토요일 오후 12시까지 주문 시
하루배송 : 월~금요일 오후 1시부터 자정까지 주문 시
6. 울산, 창원, 진해, 김해, 포항
당일배송 : 월~금요일 자정부터 오후 12시까지, 토요일 자정부터 오전 11시까지 주문 시
하루배송 : 월~금요일 오후 12시부터 자정까지 주문 시
7. 대전, 광주, 청주, 천안, 아산
당일배송 : 월~금요일 자정부터 오후 12시까지, 토요일 오전 11시까지 주문 시
하루배송 : 월~금요일 오후 12시부터 자정까지 주문 시
8.원주, 춘천
당일배송 : 월~토요일 자정부터 오전 11시까지 주문 시
하루배송 : 월~금요일 11시부터 자정까지 주문 시
※ 그 외 지역은 하루배송만 가능합니다. (월~금요일 자정부터 18시까지 주문 시)
※ 상품 페이지에 배송지를 입력하시면 예상수령일이 표시되므로, 주문 시 참고해주십시오.
※ 주말(토요일 당일배송 가능시간 이후~일요일 24시)주문 시 화요일에 배송됩니다.
※참고사항
- 총알배송 가능 지역 : 지역별 상황에 따라 서비스 가능 여부가 변경될 수 있으며,
아침배송의 경우 관공서,학교,기숙사,병원 등은 출입이 어려워 배송이 불가합니다.
- 총알배송(아침/당일/하루배송)서비스는 주문량에 따라 주문 가능 시간의 마감이 조정 될 수 있습니다.
- 주문시간은 최종 결제완료시간이며, 무통장주문은 입금확인완료시간을 기준으로 합니다.
※ 총알배송 적용 예외 사항
- 배송지가 일부 도서산간 지역 및 특별지역인 경우
- [아침배송], [당일배송], [하루배송] 상품과 [일반배송]상품을 함께 주문하는 경우
- 편의점 배송, 해외배송, 업체배송 중고샵배송 주문의 경우
- 천재지변, 명절 성수기, 당사 사정 등으로 사전 공지한 경우
- 상품 불량, 누락, 오배송으로 인한 고객의 교환 요청의 경우
- 출고 이후 고객의 요청으로 인한 배송정보의 변경 및 연락 불가로 인한 반송, 배송지연의 경우
- 예측하지 못한 배송사(택배사)의 사정으로 불가피하게 배송이 지연되는 경우
※자세한 총알배송 서비스는 아래 링크를 참고해주세요.
예스24 중고샵은 본인인증이 된 회원이라면 판매자 회원 가입을 통해 판매자로 등록 가능하며
자유롭게 상품을 판매하실 수 있습니다.
[마이페이지 > 나의 중고샵관리 > 내 가게에서 팔기 > 판매관리 회원가입]
- 개인판매자 : PC 웹에서 본인인증을 거쳐 회원가입 후 판매자로 등록되면 상품판매가 가능합니다.
- 사업자(개입/법인사업자) : PC 웹에서 회원가입 후 사업자 증빙서류 확인 절차를 거쳐서 인증이 완료 된 후 상품판매가 가능합니다.
! 가입시 입력한 닉네임은 내가게와 등록한 중고상품 페이지에 판매자명으로 노출됩니다.
닉네임은 가입 완료 후 변경이 불가능하므로 신중히 기입해 주세요.
중고샵 판매 상품을 발송 시 상품 포장박스(포장지) 겉면에 반드시 아래 내용을 기재해주세요.
-발송 시 필수 기재사항(주문건 별로 각각 기재)-
1) 구매자 성함 2) 구매자 연락처 3) 구매자 주소
위 사항을 기재하지 않아 회수가 잘못되었거나 물건을 잘못 포장하여 발생된 오발송에 대해서는
판매자가 직접 수거하여 처리해야 하며, 오발송에 대한 회수 및 재배송 등에 발생되는 택배비는 판매자가 부담해야 합니다.
※ 상품 파손이 발생하지 않도록 상품 발송 시 박스 포장 혹은 안전 포장지 사용을 권장합니다.
서류봉투,쇼핑백 등 포장 미비로 내품이 분실 또는 파손이 될 경우 사고처리가 어려우므로 주의 바랍니다.
티켓의 경우 원칙적으로 타인에게 양도가 불가합니다.
단, 불가피하게 예매한 본인 이외의 다른 사람이 티켓을 수령&관람하실 경우, 예매자의 신분증 (혹은 신분증 사본)과 예매번호를 공연장에 제시하셔야 합니다.
장애유공/국가유공 할인을 받으신 경우 본인 외에는 관람하실 수 없습니다.
* 공연에 따라 수령방법이 달라질 수 있습니다.
자세한 내용은 공연 상세 정보에서 확인 부탁드립니다.
.
안드로이드 도서 앱 2.9.7버전부터 ebook은 ‘Google Play결제’를 이용하여 디지털머니로만 구매하실 수 있습니다.
스마트 티켓은 예매 직 후, 마이페이지에 등록 되어있는 예매자의 전화번호로 티켓이 전송됩니다.
다만, 전화번호가 휴대폰번호가 아닌 경우 마이페이지 회원정보에서 휴대폰 번호로 업데이트 후,
로그인 되어있는 모든 기기에서 재 로그인 하셔야 합니다.
휴대폰 번호 수정 후, 티켓앤 수령까지는 7일이 소요되며 7일 경과 후에도 티켓앤으로 미수령 된 경우,
YES24공연 고객센터 1544-6399, 또는 1:1 문의하기>티켓예매문의(팬클럽문의)>티켓배송문의로 문의 부탁드립니다.
안녕하세요. YES24입니다.
항상 YES24를 이용해주셔서 감사합니다.
2023년 추석 및 10월 2일 임시 공휴일 배송 일정 안내 드립니다.
1. 배송 안내
- 아침배송 : 9/27(수) 주문까지 연휴 전 배송이 가능하며, 10/3(화) 주문 시 10/4(수)에 배송 가능합니다.
단,10/3(화)는 주문 시간이 조기 마감될 수 있으니 상품 페이지를 확인 부탁드립니다.
- 당일 배송 : 9/27(수) 주문까지 연휴 전 배송이 가능합니다.
- 하루 배송 : 9/25(월)에 출고되는 상품 주문 시 연휴 전 배송이 가능합니다.
9/26(화)~10/3(화)에 출고되는 상품은 10/4(수)부터 순차 배송됩니다.
- 매장 픽업 : 9/27(수) 14시까지 주문 하시면 연휴 전 수령이 가능합니다.
- 매장ON : 9/25(월)~9/27(수) 마감이나 매장별로 상이 하오니 중고 매장 페이지를 참고 부탁드립니다.
- 편의점 택배 : 9/25(월)에 출고되는 상품 주문 시 연휴 전에 배송됩니다.
- 명절 물량 증가로 인해 예상보다 배송이 지연될 수 있으니 이점 양해바랍니다.
2. 반품 및 중고 도서 회수
- 택배: 9/18(월) 접수까지 추석 이전 회수가 가능하나, 배송 물량 증가로 지연 될 수 있습니다.
- 편의점 위탁 : 9/25(월) 점포 수거 전까지
3. 업체 배송 상품은 상품 페이지의 업체 배송 일정을 확인 부탁드립니다.
주문 시 업체 배송 여부를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
4. 고객센터 근무 일정
9/28(목)~10/3(수)까지 휴무입니다.
5.중고매장 영업일
전 매장, 추석 당일 9/29(금)만 휴무이며, 이 외 정상 영업합니다.
여유롭고 풍성한 한가위 되십시오.
감사합니다.
안녕하세요, 예스24입니다.
다음과 같이 2023년 9월 신용카드 무이자 할부 행사를 시행하오니 많은 관심과 참여 부탁드립니다.
아래 무이자할부는 결제시 신용카드를 선택했을 때에만 적용되며, 세이페이, 네이버페이, 카카오페이, 페이코 등 간편결제는 해당 간편결제별 자체 무이자 할부가 적용되니 참고 부탁드립니다.
(영화, 공연, 웹소설/코믹, 북클럽 제외)
▶ BC카드 2~6개월 무이자 할부
- 대상기간 : 2023년 9월 1일 ~ 9월 30일
- 금액조건: BC카드 결제금액 5만원 이상인 경우
- 단, Non-BC/법인/기프트카드 제외
▶ 신한카드 2~3개월 무이자 할부
- 대상기간 : 2023년 9월 1일 ~ 9월 30일
- 금액조건: 신한카드 결제금액 5만원 이상인 경우
- 단, 법인/체크/선불/기프트/BC카드 제외
▶ 현대카드 2~3개월 무이자 할부
- 대상기간 : 2023년 9월 1일 ~ 9월 30일
- 금액조건: 현대카드 결제금액 5만원 이상인 경우
- 단, 법인/체크/기프트/선불카드 제외, 무이자할부 이용시 포인트/ 마일리지 적립 불가
▶ KB국민카드 2~3개월 무이자 할부
- 대상기간 : 2023년 9월 1일 ~ 9월 30일
- 금액조건: KB국민카드 결제금액 5만원 이상인 경우
- 단, 법인/체크/비씨/선불카드 제외, 무이자할부 비용시 포인트/마일리지 적립 불가
▶ 삼성카드 2~3개월 무이자 할부
- 대상기간 : 2023년 9월 1일 ~ 9월 30일
- 금액조건: 삼성카드 결제금액 5만원 이상인 경우
- 단, 법인/체크/선불/올앳/기프트카드 제외
▶ 하나카드 2~3개월 무이자 할부
- 대상기간 : 2023년 9월 1일 ~ 9월 30일
- 금액조건: 하나카드 결제금액 5만원 이상인 경우
- 단, 법인/체크/선불/기프트/은행계열카드 제외
▶ NH농협카드 2~4개월 무이자 할부
- 대상기간 : 2023년 9월 1일 ~ 9월 30일
- 금액조건: NH농협카드 결제금액 5만원 이상인 경우
- 단, 법인/체크/선불/기프트/은행계열카드 제외, 무이자할부 결제 시 포인트/ 마일리지 적립 불가
무이자 할부로 실속가득한 쇼핑하시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요, YES24 입니다.
현행 개인정보 처리방침을 아래와 같이 개정하여 공지합니다.
1. 개정 시행일자: 2023년 6월 27일
2. 주요 개정내용
* 개정목적: 개인정보 관련 개정법령 준수, 개인정보 처리 프로세스 및 위탁업체 변경 고지
- 개정조항: 제3조 개인정보의 수집항목 및 수집방법
- 개정내용: 서비스 이용단계별 개인정보 수집항목 현행화
- 개정조항: 제6조 개인정보의 처리 및 보유기간
- 개정내용: 개인정보 보존항목 및 보존기간 예외사항 추가 (내부방침에 따른 보존항목 및 보존기간)
- 개정조항: 제7조 개인정보의 제3자 제공
- 개정내용: 제3자 제공 업체 추가 (서울보증보험(주), (주)유세이프)
- 개정조항: 제8조 개인정보 처리의 위탁 및 국외이전
- 개정내용 1) 처리위탁 업체 추가: 간편결제((주)카카오페이, 네이버파이낸셜(주), NHN페이코(주), (주)이베이코리아, 나이스페이먼츠(주)), 이메일 발송 시스템 유지보수(넷퍼시(주)), 현금영수증 처리(NHN,KCP), 팬클럽 상품 배송(HJ, DHL코리아), 디지털 티켓 시스템 도입(부스터랩)
2) 국외이전 업체 추가: 결제(Paypal)
- 개정조항: 제11조 개인정보의 안전성 확보조치
- 개정내용: 개인정보 안전성 확보조치 추가 (기술적/관리적/물리적 조치)
* 개인정보처리방침 바로가기 : http://www.yes24.com//notice/privacypolicy.aspx
감사합니다.