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고객 감동시대의 서비스 경영
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채신석
김재호
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[eBook]
은행경영전략연구원 - 은행, 경영, 전략, 연구원, 금융, 시장, 경쟁력, 디지털화, 혁신, 고객
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씨익북스
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은행경영전략연구원 - 은행, 경영, 전략, 연구원, 금융, 시장, 경쟁력, 디지털화, 혁신, 고객 이동
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품질경영
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박민재
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[도서]
고객 경험을 디자인하는 디지털 전환 전략
KMAC
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[도서]
고객센터 상담품질, 이렇게 관리하라!
박종태
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고객센터 관리자, 상담품질 실무에 빠지다
박종태
박은영
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NCS 고객만족 서비스경영
예경희
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[도서]
MOT 진실의 순간 15초
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얀 칼슨
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[eBook]
고객센터 관리자, 상담품질 실무에 빠지다
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박종태
박은영
송미경
저
책과나무
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고객만족 서비스경영
김혜영 ,박규은 저
이프레스
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[도서]
지속가능경험으로 고객만족을 경영하라
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kmac
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MOT 진실의 순간 15초
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얀 칼슨
저
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윤리경영
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양장
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로버트 F. 하틀리 저 / e매니지먼트(주) 역
21세기북스
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양장
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고객서비스경영
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2판
]
김봉관 저
대왕사
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고객센터 상담품질, 이렇게 관리하라!
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박종태
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서비스경영
황혜미
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정독
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[eBook]
외식업체매니저 - 고객 서비스, 식당 운영, 인력 관리, 매출 관리, 메뉴 개발, 재고 관리, 위생 및 안전 관리, 마케팅 전략, 경영 전략, 경쟁 분석
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씨익북스 편집부 저
씨익북스
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외식업체매니저 - 고객 서비스, 식당 운영, 인력 관리, 매출 관리, 메뉴 개발, 재고 관리, 위생 및 안전 관리, 마케팅 전략, 경영 전략, 경쟁 분석 이동
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성공을 부르는 고객 관계 경영
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김계수 저
도서출판청람(이수영)
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메타버스와 고객관계관리
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양장
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김승욱
저
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뷰티서비스 고객관리와 경영관리
곽진만 등저
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[eBook]
프랜차이즈 경영의 이해 (2판)
[
PDF
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최용훼,이강원 공저
한경사
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프랜차이즈 경영의 이해
[
2판
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최용훼,이강원 공저
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[직수입일서]
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中井 嘉樹 저木之下 尙令 저
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Fred Wiersema 저/이두영
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채신석,김재호 공저
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