'뉴욕 타임스'의 칼럼니스트. 자전적 이야기, 사람 사이에 오가는 따뜻한 마음이 담긴 실화를 재구성한 논픽션을 비롯해서 모두 24권의 책을 썼다. 특히, 2차 세계대전 당시 네브라스카 주 한 작은 마을에서 실제로 있었던 참전 용사와 주민들 사이의 마음의 교감을 담은 《옛날 한 마을에서 : 노스 플래트 무료급식소의 기적 Once Upon a Town : The Miracle of the North Platte Canteen》, 음악과 친구를 소재로 자신의 고등학교 시절을 풀어낸 《학창시절 Be True to Your School》 등이 많은 사랑을 받았다. 유머러스하면서도 향수 어린 문체로 사소한 일상에서 의미있는 삶의 순간을 잡아내는 데 탁월하다는 평을 듣고 있다.