작가의 추천
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저자는 우리가 사회갈등을 해결하는 데 있어 수단적·계량적 방법에 지나치게 의존하고, 과정과 절차보다는 결과와 성과만을 우선시해 왔다는 사실을 지적한다. 저자는 자유와 책임, 공공성, 사회정의, 윤리적 성찰과 자율, 행정 책임성 등 규범적 접근과 이해를 설득력 있게 요청한다. 이 책은 앞으로 행정 현상과 사회갈등의 이해와 해결에 유용한 길잡이가 되어 줄 것이다. 학자뿐만 아니라 공무원과 시민들께 일독을 추천한다.
