신경경제학 연구센터 창립 이사로 클레어몬트대학원대학에서 경제학과 심리학, 경영학을 가르치고 있다. 폴 잭 박사 팀은 옥시토신과 신뢰의 관련성을 처음으로 밝혀냈고, 이에 관한 TED 강연 영상은 100만이 넘는 조회 수를 기록했다. CNN, 폭스 비즈니스, 〈닥터 필〉, 〈굿모닝 아메리카〉, 〈ABC 월드뉴스 투나잇〉에 출연했다. 주요 저서로 《도덕적 분자The Moral Molecule》가 있다.
이 책 《트러스트 팩터》에서 저자는 신뢰 문화가 기업의 성장과 비즈니스 성과를 이끄는 핵심 요인임을 다양한 과학 실험과 현장 조사를 통해 밝히고 있다. 신뢰를 둘러싼 기업의 위험 요인이 커지는 오늘날 비즈니스 세계에서 어떻게 하면 신뢰 문화를 구축할 수 있을지 그 해법을 제시한다.
이 책은 요즘 일터에 걷잡을 수 없이 퍼진 비인간화의 흐름에 이의를 제기한다. 문제가 생겼을 때 생각, 대화, 창조, 그리고 능동적 탐구를 활용하면 개인과 팀, 조직이 높은 성과를 내는 데 실제로 효과가 있다. 이름하여, 소크라테스의 문제해결법은 지금 현실에 딱 맞는 접근법이다.
