단국대학교 경영학부 교수로 경영대학원장을 맡고 있다. 서울대학교 경영학과를 졸업하고, 동 대학교 경영학과에서 석사, 연세대학교 경영학과에서 박사 학위를 받았다. 한국유통학회 회장, 한국마케팅관리학회 회장, 서비스마케팅학회 회장을 역임했으며, 현재 한국마케팅학회 회장을 맡고 있으며, 2027년 한국경영학회 회장으로 선임되었다. 현대백화점, 현대해상화재, 네이버 해피빈, 드림텍 등의 사외이사를 맡고 있으며, 대학에 오기 전에는 한국장기신용은행, 삼성경제연구소, 현대자동차, 이노션에서 근무했다. 저서로 『인문과 과학으로 보는 통찰경영』, 『카테고리 크리에이션』 등이 있다.
