2019년 《협상의 감춰진 얼굴》 출간 이후 적지 않은 시간이 흘렀다. 그동안 ‘협상 전도사’를 자처하며 협상의 핵심 가치를 알리기 위해 애써왔지만, 사람들의 실질적인 문제 해결에는 온전히 닿지 못하고 있다는 아쉬움이 늘 있었다. 그러던 어느 날 회사 구내식당에서 겪은 이른바 ‘꿔바로우 사건’은 나에게 큰 울림을 주었다. 점심 메뉴로 나온 꿔바로우를 둘러싼 작은 해프닝은 나로 하여금 ‘진정한 지식 전달이란 무엇인가’를 되돌아보게 했다. 어려운 학문적 지식을 늘어놓는 데 급급해 정작 협상이 가장 필요한 이들의 마음은 헤아리지 못했다는 부끄러움이 밀려왔다. 이를 계기로 나는 사람들의 눈높이에 맞춘 실전 협상 지식을 나누기로 결심했고, ‘협상 전도사 2.0’의 시대를 열어가고 있다. 우리가 겪는 일상은 매 순간이 협상의 연속이며, 여기서 비롯되는 스트레스는 삶의 질을 크게 떨어뜨린다. 이 책에서는 직장과 가정에서 마주하는 갈등 상황 속에서, 어떻게 타협하고 방향을 찾아야 할지 구체적인 사례를 통해 해답을 제시하려고 한다. 30년간의 험난한 사회생활 속에서 몸소 깨우친 삶의 지혜를 이 책에 담으려 노력했다. 부부 사이, 자녀 문제, 상사와의 갈등으로 고민하는 많은 분들이 이 지혜를 자신의 것으로 만들어, 보다 현명하고 유연하게 사회생활을 헤쳐나가기를 바란다.
