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신재천
국내작가 경제경영 저자
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신재천
국내작가 경제경영 저자
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삼성전자에서 31년 근무하면서 고객만족 활동 임원으로 활동하였다. 기업 활동이 고객만족경영에서 고객행복경영으로 강화되어 고객의 잠재적 욕구까지 충족시키는 제품과 서비스가 필요함을 강조하고 있다.
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