KT 기술혁신 부문 AI Future Lab AI Biz Synergy팀 책임연구원이며, 서울사이버대 AI서비스마케팅학과 특임교수 겸 성균관대 글로벌융합학부 컬처앤테크놀로지 전공 겸임교수였다. KT에서 생성형(Gen) AI 기반 메타버스(지니버스) 서비스 기획 및 마케팅을 총괄하였고, KT 초거대 AI ‘믿음’의 사업화 발굴 및 기술 협력 업무를 담당하고 있다. 서울사이버대 AI서비스마케팅학과에서 생성형 AI와 마케팅 전략을, 성균관대학교에서 AI와 버추얼 휴먼, AI 콘텐츠 기획 및 개발 강의를 맡았다. 주요 연구 및 저술로는 “3rd Party 기업의 AI Platform 참여 방법과 효과”, “The Complex Interaction of Digital Platform Ecosystem” 등이 있으며, “고객 상담 컨텍스트에서 AI 상담사 페르소나를 추천해 통화 완결율을 높여 주는 방법 및 시스템” 등 다수의 논문과 특허 출원 실적을 보유하고 있다.
