‘심리적으로 안전한 커뮤니케이션’을 코칭하는 전문가. 영업사원으로 사회생활을 시작해 실적 고전을 면치 못하다 심리적 안정감이 높은 팀을 만난 후 최고 영업사원상을 받는 등 일과 인생에서 극적인 변화를 이루었다. 이때의 경험에 매료돼 직업 전환을 했고 현재는 심리적 안정감을 전문으로 컨설팅하는 회사 ZENTech에서 시니어 컨설턴트로 활약하고 있으며, 커뮤니케이션을 코칭하는 Eachway의 대표를 맡고 있다. 이 책은 저자의 오랜 경험을 바탕으로 일터에서 구성원 모두가 심리적 안정감을 느끼고 서로 신뢰하며, 회의 시간이 활발해지고, 업무 성과가 높아지는 말투와 대화법을 소개한다.
