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김진영
국내작가 인문/사회 저자
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김진영
국내작가 인문/사회 저자
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CS 및 고객 커뮤니케이션 교육에 특화된 수석 강사로, 보험·금융·공공기관 등 다양한 분야에서 민원 응대, 고객 중심 사고, 서비스 마인드 교육을 전문적으로 진행하고 있다. 실제 사례 기반의 실전형 강의 구성과 유쾌하고 따뜻한 강의 스타일로 신입사원과 관리자 대상 교육에서 높은 몰입도를 보이고 있다.
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