호서대학교 기술경영전문대학원 산업인공지능공학과 연구교수다. 고려대학교에서 경영학 석사 및 박사학위를 받았다. 한국마케팅학회 이사, 서비스마케팅학회 이사, 한국유통학회 이사로 활동 중이다. “디지털 헬스케어 고객경험이 서비스 만족과 주관적 웰빙에 미치는 영향”(2024), “A Comparison and Interpretation of Machine Learning Algorithm for the Prediction of Online Purchase Conversion”(2021) 등 다수의 논문을 KCI, SSCI, SCOPUS 등재 학술지에 게재했다.
