고려대학교 세종캠퍼스 디지털경영전공 강사다. 고려대학교에서 경영학 석사 및 박사학위를 받았다. 디지털 마케팅, 고객 경험, 소비자 인게이지먼트를 주제로 다수의 과제와 연구를 수행하고 있다. 주요 논문으로 “메타버스의 기술적 특성이 고객경험과 사용자 인게이지먼트에 미치는 영향”(2023), “소셜미디어 고객 인게이지먼트의 메타분석”(2022), “호텔 트위터 메시지의 언어적 특성 연구”(2021) 등이 있으며, 『경영학연구』, 『관광학연구』, 『Canadian Journal of Administrative Sciences』 등 국내외 학술지에 20여 편의 논문을 게재했다.
