학력 및 약력
· 세종대학교 관광대학원 호텔경영학 석사
· 경기대학교 이벤트,국제회의학 박사
現
· 비티엠써비스(주) 서비스아카데미 원장
· 박문각 SMAT 전담강사
· 한국생산성본부 E-9비자 외국인 취업교육 강사
· 신구대학교 호텔관광과 겸임교수
· 경희사이버대학교 외식조리학과 객원교수
· 한국열린사이버대학교 교양학부 특임교수
· (사)한국호텔전문경영인협회 이사
前
· 연성대학교 관광과 관광중국어전공 조교수
· 한국농어촌공사 농어촌자원개발원 자문위원
· 호텔업 등급평가위원
· HOTEL LOTTE 식음팀
· 청와대 국빈서비스 담당
· 한국외식산업연구소 교육팀 팀장
· 경기대학교, 숭실대학교, 청운대학교, 수원여자대학교, 동남보건대학교 및 기업체 다수 강의
저서
· 2026 박문각 SMAT Module A 비즈니스 커뮤니케이션(박문각)
· 2026 박문각 SMAT Module B 서비스 마케팅·세일즈(박문각)
· 2026 박문각 SMAT Module C 서비스 운영전략(박문각)
· 영화로 보는 매너와 에티켓(파워북)
· 사례로 배우는 마케팅(파워북)
· 외식서비스실무(파워북)
· 지역축제(대왕사)
· 외식서비스실무(백산출판사)
· 호스피탈리티 식음료관리론(신화출판사)
· 외식경영실무(신화출판사)
논문
· 체험마케팅의 전략적 체험 모듈, 만족도 그리고 지지도에 대한 관광객의 반응
· 통일전망대의 방문동기 간 영향관계 및 세분시장별 방문객의 특성 비교
· 한옥마을에서의 총체적 체험 요소, 태도 그리고 지지도 간 영향관계분석
· 축제브랜드 개성, 브랜드 동일시, 러브마크와 고객자산 간 관계연구 외 다수의 논문
