고객경험기획·리더십·팀코칭을 통해 조직의 일하는 방식을 설계하는 일을 합니다. 다양한 사업개발 프로젝트를 통해 현장에서 조직과 고객을 동시에 바라보는 실무 경험을 쌓았으며, 현재는 ㈜Why&How 컨설팅 대표로 고객경험과 리더십, 팀의 실행 방식을 주제로 교육과 워크숍을 진행하고 있습니다. 전략이 실행으로 이어지지 않는 이유에 주목하며, 팀의 언어와 질문, 해석 방식이 성과와 몰입에 미치는 영향을 연구하고 실천해 왔습니다. ICC 인증 팀코치, NLPU의 국제공인 NLP트레이너 자격을 보유하고 있으며, 독립서점 ‘이유와 방법’을 운영하고 있습니다.
