성과를 만드는 팀 대화에는 구조가 있다!
이제, 당신의 대화가 다음을 바꿉니다!

이 책은 피드백을 기술이 아닌 일하는 방식으로 다룹니다. 단순히 정보를 전달하거나 평가를 주고받는 과정이 아니라, 팀이 함께 배우는 과정을 바라봅니다. 이 책이 다른 피드백 관련 책과 다른 점은 세 가지입니다.
첫째, 개인의 역량보다 팀의 상호 학습 구조를 중심으로 설계했습니다. 둘째, 피드백을 ‘과거의 평가’가 아닌 ‘미래의 실행’을 설계하는 대화로 확장했습니다. 셋째, 리더-구성원 일대일 관계만이 아니라 팀 전체가 서로 배우는 방식을 다루었습니다. 이 책의 독자는 피드백에 회의적이거나 냉소적인 직장인, HRD 담당자, 그리고 팀 단위로 일의 방식을 바꾸고자 하는 리더입니다. 목표는 단순합니다. ‘팀 대화가 곧 학습이 되는 방식’을 함께 찾는 것입니다. 이 책은 팀의 대화가 단순한 소통을 넘어 함께 배우는 장이 되길 바라는 마음에서 출발했습니다. 팀은 피드백의 종착점이 아니라 출발점입니다. 이 책이 팀과 개인의 성장에 작지만 확실한 변화를 만들어내길 바랍니다.

[추천사]

평가를 전제로 한 리더의 기준 제시와 옳고 그름을 가르는 회의 방식이라는 두 가지 습관은 서로를 강화합니다. 위에서는 허들을 세우고, 안에서는 논쟁을 벌이는 구조. 이 구조 속에서 대화는 학습을 촉진하기보다 위험을 관리하는 수단이 됩니다. 새로운 아이디어는 반드시 설득해야 하는 부담을 안고 시작되며, 위로 올라갈수록 점차 그 날카로운 예기를 잃고 평범해집니다. 이 책 『팀 다이얼로그』가 중요한 이유는, 바로 이 지점에서 대화를 개인의 역량 문제가 아니라 조직의 작동 방식으로 다루기 때문입니다. 이 책은 ‘누가 더 잘 말해야 하는가’를 따지지 않습니다. 대신 ‘우리의 대화로 어떻게 배우고 인식을 확장시킬 것인가’를 묻습니다. 평가와 논쟁 중심의 대화를 관찰-해석-실험-학습이 순환되는 대화 구조로 바꾸지 않는 한, 아무리 뛰어난 개인이 모여 있는 조직에도 배움은 없습니다. AI로 새로운 시대를 탐험하는 모든 리더에게 이 책을 추천합니다.
국민대학교 경영대학원 겸임교수 김성준

이 책은 피드백을 팀의 학습 구조로 재정의하며, 리더와 구성원이 함께 배우는 방법을 구체적으로 제시합니다. 무엇보다 이 책은 ‘완벽한 대화’를 요구하지 않습니다. 서툴러도 괜찮고, 실수해도 괜찮다고 말합니다. 중요한 건 함께 배우려는 마음입니다. 이런 따뜻한 초대는 리더들의 어깨를 무겁게 짓누르기보다 용기를 북돋습니다. 30년 넘게 HR 현장에서 일하며 확신하게 된 게 있습니다. 조직의 변화는 거창한 프로젝트에서 시작되는 게 아니라는 점입니다. 조직의 변화는 오늘 오후 팀 회의에서, 복도에서 마주친 동료와의 짧은 대화에서 조금씩 일어납니다. 일상의 대화가 달라질 때 조직의 진짜 변화가 시작됩니다. 이 책이 여러분 팀의 대화를 바꾸는 첫걸음이 되길 바랍니다.
前 두산인프라코어 인사총괄 전무,
現 바텍이우홀딩스 전무 박성권

이 책 『팀 다이얼로그』는 바로 그 대화의 질을 높이는 체계적인 방법을 제시합니다. 이 책의 핵심은 리더 개인의 스킬을 높이는 것이 아니라, 팀 전체가 함께 배우는 구조를 만드는 것입니다. 팀의 목적을 함께 확인하고, 전략을 협력적으로 만들어가며, 실행 속에서 지속적으로 관찰하고 실험하고 배우는 과정은 제가 현장에서 목격했던 실제 팀 변화의 원리를 명쾌하게 설명합니다.
前 두산그룹 Doosan Leadership Institute 부사장 최재우

성과 향상을 위해서는 개인의 역량 개발만이 아니라, 팀이 함께 배우는 시스템이 필요합니다. 6장 인사팀의 사례는 이론이 현장에 어떻게 적용되는지를 생생하게 증명하고, HRD 실무자들에게 즉시 적용 가능한 설계 도구를 제공합니다. 기업교육 현장에서 일하는 HRD 담당자들, 팀의 학습 문화를 만들고 싶은 리더들, 그리고 인적자원개발의 새로운 방향을 모색하는 연구자들에게 이 책을 추천합니다. 이 책은 단순히 대화에 관한 책이 아니라, 사람의 가치가 존중받고 함께 성장하는 조직을 만드는 실천적 지침서입니다. 이 책을 통해 대화가 만드는 인적가치, 그 실천의 장으로 초대합니다.
前 한국기업교육학회 회장,
現 동국대학교 교육학과 교수 장환영

대화에서 시작된 오해와 균열은 함께 일할 때 어려움으로 이어집니다. 이 책 『팀 다이얼로그』는 협업의 시작이 ‘대화’일 수 있음을 제시합니다. 대화를 통해 우리는 서로 배우고 성장하며, 결국엔 일하는 방식까지 바꾸어낼 수 있습니다. 의미가 아닌 파편적인 정보만 오가는 대화를 하고 있다고 느껴진다면, 변화를 시도해도 제자리걸음이라면, 진짜 조직의 변화와 성장을 만들고 싶다면 이 책을 읽어 보시길 바랍니다.
LG디스플레이 조직문화기획팀 책임 양유정

조직문화 프로그램을 운영하면서 가장 어려운 순간은 프로그램 이후입니다. ‘현장으로 돌아가면 어떻게 실천하죠?’라는 질문 앞에서 막막한 것입니다. 이 책은 대화를 감성적 공감이 아닌, 전략을 실행하고 학습을 순환시키는 시스템으로 재정의합니다. 알아차림-질문-성찰의 기본기부터 AAR 기반 팀 성찰, 우다 루프를 활용한 피드포워드 설계까지 즉시 적용 가능한 도구들이 체계적으로 정리되어 있습니다. 이 책은 대화에 관한 책이 아니라, 팀이 배우는 구조를 만드는 실무 설계서입니다.
잡코리아 조직문화팀 팀장 신현정

『팀 다이얼로그』는 이 세 가지 간극을 정면으로 다룹니다. 무겁지 않게. 그러나 놀라울 만큼 정교하게. 이 책은 “대화를 잘하자“라는 조언이 아닙니다. 팀 차원(Level)의 학습 시스템을 만드는 조직개발 매뉴얼입니다. 특히 브이핏 인사팀 사례는 실무적으로 매우 훌륭합니다. 전략-관점-행동의 연결을 보여주기 때문입니다. 팀 단위 변화를 이끌어야 하는 HR/OD 담당자, 현업 리더라면 이 책을 읽어야 할 이유가 명확합니다. 기업 현장의 변화추진 업무를 18년간 수행해 본 관점에서 이 책은 단순히 ‘좋은 책’이 아니라 ‘하나의 기준(reference text)’입니다.
기아 조직개발팀 책임(PhD) 이승연