이화여자대학교 언론홍보영상학부를 졸업하고 같은 대학원에서 언론학 박사학위를 받았다. 지금까지 이화여대·성신여대·한림대 등에서 미디어 정책 및 산업, 미디어 리터러시, 뉴스리터러시 관련 강의를 맡아 왔다. 현재 JTBC 시청자위원회 위원 및 여론집중도조사위원회 연구원 등을 맡고 있다. 미디어 법제를 연구하는 과정에서 정책만으로는 미디어의 사회적 역할을 온전히 실현하기 어렵다는 문제의식을 갖게 되었고, 이를 계기로 이용자와 시민의 역량을 키우는 미디어 리터러시 교육에 주목하게 되었다. “어린이·청소년 권리 보호를 위한 방송심의규정에 대한 연구”, “TV 뉴스 중이용자의 뉴스 이용과 뉴스 품질 인식” 등 다수의 논문을 발표하고, 미디어 다양성 조사와 종합편성채널 공정성 진단 등 다수의 정책 연구에 참여했다.
