심리학과 교육학을 공부하고, 교육학 석사(Ed.M.)와 경영학 석사(MBA)를 취득했다. 현재 아마존 시애틀 본사에서 수석 프로그램 매니저(Principal Program Manager)로 일하며, 복잡한 시스템 속에서 인간의 판단과 선택이 어떻게 이루어지는지를 다루고 있다. 개인의 행동과 삶을 둘러싼 보이지 않는 구조에 관심을 두고 글을 쓴다.
저서로 『Sage Whisperer』와 공동저서 『판다 신드롬』이 있으며, 음식과 마음의 관계를 다루는 『마음이 먼저 배고팠다』를 공동 집필하고 있다.
