11년 차 현장형 보험 전문가.
손해사정사이자 보험설계사로, 심사와 설계를 모두 경험한 드문 이력을 갖고 있다. 보험회사 심사팀에서 보험금이 거절되는 이유를 가장 가까이서 지켜본 뒤, 직접 설계사가 되어 고객들의 보험 가입부터 청구까지 함께해 왔다.
고객들에게는 신뢰받는 담당자이며, 보험설계사들을 대상으로 한 교육에도 힘쓰고 있다. 블로그 “장손사”를 운영하며 보험금 분쟁 사례와 보험 상식을 꾸준히 기록해 왔고, 그 기록들이 쌓여 이 책이 됐다.
현재는 보험 상담을 넘어 종합 자산컨설팅까지 함께 진행하며, 고객의 보장부터 자산 전반을 아우르는 상담을 제공하고 있다.
