국내 최초의 디자인 씽킹 퍼실리테이션 가이드!
아마존 3개 카테고리 베스트셀러!

세상은 아주 빠르게 변화하고 있고, 해결해야 할 문제는 곳곳에 퍼져 있다. 이제 기업의 생사가 ‘문제를 잘 해결할 수 있느냐’에 달려 있다고 해도 과언이 아니다. 이런 상황에서 창의적 문제 해결을 위해 등장한 것이 바로 디자인 씽킹(Design Thinking)이다. 디자인 씽킹은 기존의 문제 해결 방법에서 벗어나 다양한 의견과 아이디어를 받아들이는 환경에서 의문 제기와 실험, 관찰, 혁신 등을 장려한다. 디자인 씽킹을 활용하면 새로운 제품이나 서비스, 공공 서비스, 스타트업을 위한 비즈니스 아이디어는 물론 사회 문제의 해결책도 도출할 수 있다. 각종 워크숍, 강연, 프로젝트, 디자인 실무 등에서도 디자인 씽킹을 활용하는 시도가 계속되고 있다. 이 책은 여러 사람이 함께하는 프로젝트, 퍼실리테이션에 적합하도록 섬세하게 조정된 새로운 디자인 씽킹 방법을 기초부터 차근차근 단계별로 안내한다.

프랑스 최고의 퍼실리테이션 전문가들이 공개한
실무에 최적화된 디자인 씽킹 활용 노하우!

이 책에서 저자들은 대기업, 스타트업, 공공기관 등과 400번 이상의 워크숍을 진행하면서 축적한 경험과 디자인 씽킹에 대한 통찰을 공유한다. 실제로 저자들은 전문 교육 및 코칭 기업 클랩(Klap.io)을 설립하여 디자인 씽킹을 전파하는 일에 전념하고 있으며, 디자인 씽킹 교육을 꾸준히 진행해 오고 있다. 그들은 오랜 기간 워크숍 프로세스를 구성하고, 도구들을 적용할 다양한 방법을 탐색하고, 개발하고, 형식화했으며, 검증했다. 그리고 그 결과를 바탕으로 디자인 씽킹의 실용적인 접근법을 다룬 책을 집필하기에 이르렀다. 이 책에서는 워크숍에 바로 적용할 수 있는 기법들을 소개하고 필요한 주제에 맞게 변형할 수 있는 전형적인 워크숍 프로세스를 제공한다. 또한, 디자인 씽킹을 활용하여 단 3개월 만에 15,000명 이상의 회원을 보유하게 된 스타트업, 디자인 씽킹 중심의 경영으로 혁신상을 받은 프랑스 대기업 등 다양한 사례를 함께 소개한다.

강사, 교사, 디자이너, 기획자, 프로젝트 팀장 등 각계각층
누구나 쉽게 따라 하는 디자인 씽킹 퍼실리테이션!

이 책의 전반부에서는 디자인 씽킹의 주요 단계인 몰입, 아이디어 창출, 프로토타이핑, 테스트, 반복에 관해 소개한다. 기본적인 이론을 설명한 후에는 퍼실리테이터의 역할과 워크숍을 준비할 때 반드시 참고해야 하는 효과적인 7P 도구에 대해 다룬다. 또한, 디자인 씽킹을 스스로 적용할 수 있도록 워크숍의 4가지 프로세스 유형을 공유한다. 이를 직접 활용하고 필요에 맞게 변형한다면 효과적인 워크숍을 진행할 수 있을 것이다.

후반부에서는 퍼실리테이터로서 반드시 알아야 할 60가지 디자인 도구를 설명한다. 각 도구의 목표, 도구가 프로젝트팀에 미치는 영향, 사례로 보는 도구의 효과, 진행 단계 등을 구체적으로 소개하며 바로 활용할 수 있도록 한 것이 가장 큰 장점이다. 이 책에 소개된 모든 내용을 스스로 적용하고 새로운 방식을 찾는다면 당신만의 퍼실리테이션을 완성할 수 있을 것이다. 디자인 씽킹의 세계에 처음 발을 들여놓은 사람부터 퍼실리테이션을 위한 검증된 시각화 도구가 필요한 모든 사람에게 추천한다. 지금부터 과감히 시도하라. 그리고 실행하라.