최근 우리나라 사회복지는 4차 산업혁명이라는 거대한 변화의 흐름 속에서 이에 대응하기 위한 새로운 사회복지시스템 개발과 구축의 필요성이 제기되고 있다. 이에 현재 사회복지실천 현장에서는 사회복지통합관리망(행복e음)과 사회복지시설정보시스템을 구축하고 대응해 나가고 있다. 이와 함께 사회복지정책과 사회복지 프로그램을 개발하기 위해 다양한 분야에서 축적된 빅데이터와 인공지능을 이용한 사례관리 설계는 사회복지서비스의 질을 향상시킬 수 있을 것이며, 이는 사회복지시스템의 효율성과 효과성을 높이는 데 일조할 것이다. 이처럼 오늘날 사회복지 현장은 고도의 경제성장과 가치관의 변화 등 시대적 변화로 인해 훨씬 다변화되고 있다. 따라서 급변하는 상황에 유연하게 적응해 나가기 위한 사회복지행정의 유연성도 보다 강조되고 있으며, 지속적으로 진화해 나갈 것이다.

이 책은 이러한 사회복지행정과 관련된 변화양상을 수용하기 위해 많은 노력을 기울였다. 우선 이 책은 크게 4부로 구성되었다. 제1부는 사회복지행정의 이해를 위한 기초지식으로 구성되었으며, 구체적으로 사회복지행정의 개념, 사회복지행정의 역사를 포함시켰다. 제2부에서는 사회복지행정의 이론적 기초로 구성되었으며, 구체적으로는 복지행정의 이론적 접근방법, 리더십, 기획과 의사결정을 포함시켰다. 제3부에서는 사회복지행정 분야로 구성되었으며, 구체적으로 사회복지조직 환경관리와 조직관리, 인적자원관리, 재정관리, 마케팅과 홍보, 정보관리, 사회복지서비스의 질 관리, 사회복지서비스 전달체계로 사회복지행정에 있어서 전반적인 분야를 세부적으로 다루기 위해 노력하였다. 제4부에서는 프로그램과 평가로 구성되었으며, 구체적으로는 프로그램의 개발과 관리, 사회복지시설평가를 포함시켰다. 프로그램과 평가분야에서는 실제 사회복지프로그램 개발과 개발 시 고려요소와 개발과정, 사회복지시설 평가의 개념과 평가의 방법과 우리나라 평가제도의 특성을 다루고 있다. 이 책의 저자들은 현장과 학계에서 사회복지행정과 관련한 경험을 중심으로 사회복지실천 현장에서 도움이 되는 교재를 개발하고자 많은 노력을 하였다. 그러나 이러한 노력에도 불구하고 여전히 부족한 부분이 있음을 잘 알고 있다. 따라서 향후 이 책이 보완될 수 있도록 사회복지행정에 관심있는 분들의 따뜻한 애정과 조언을 부탁드리고 싶다. 이 책은 사회복지를 공부하는 학생, 사회복지전담공무원, 사회복지사 1급 국가시험 준비생은 물론 사회복지정책 입안자, 사회복지행정가, 사회복지사들에게 일독의 가치가 있기를 바라며, 한국 사회복지행정의 발전에 조금이라도 도움이 되기를 바란다.

끝으로 사회복지와 관련한 전문서적을 집중적으로 출판하여 한국 사회복지에 큰 기여를 하고, 이 책의 출간을 흔쾌히 허락하고 맡아 주신 양서원 회장님과 직원 여러분들에게도 깊은 감사를 전한다.

2021년 8월
저자 일동