정보통신 기술 발전에 따라 4차 산업혁명이 실현되었다. 이에 따라 기업의 대부분의 업무처리에 정보통신기술이 활용되었다. 특히, 최근 인공지능(AI: Artificial Intelligence), 빅데이터(Big Data), 사물인터넷(IoT: Internet of Things) 기술은 4차 산업혁명의 핵심기술로 기업의 혁신적인 비즈니스 전환을 가속화하고 있다.
최근 기업에서는 혁신을 위한 DNA(Data, Network and Sensor, and Artificial Intelligence)를 강조하고 있다. 데이터는 빅데이터를 의미하고, 네트워크와 센서는 사물인터넷을 의미하며, 인공지능은 다양한 인공지능 알고리즘(예, 딥러닝)의 활용을 의미한다. 특히, 인공지능 알고리즘을 학습하기 위해서는 데이터가 필요하다. 마지막으로 사물인터넷은 유무선 네트워크를 이용해 데이터의 습득부터 네트워크를 통한 다양한 디바이스로 데이터의 전송이 가능하도록 지원해주고 있다.
이러한 DNA 핵심기술과 함께 디지털 전환을 가속화시켜주는 기하급수 기술(Exponential Technologies)로 자율주행(Autonomous Driving), 가상현실(Virtual Reality), 증강현실(Augmented Reality), RPA(Robotic Process Automation), 블록체인(Blockchain) 등의 활용이 증가하고 있다. 본서에서는 4차 산업혁명과 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷, 인공지능 개발과 윤리, 핀테크, 스마트 팩토리, 드론, 클라우드 컴퓨팅, 가상현실과 증강현실, 자율주행, 챗봇과 RPA(Robotic Process Automation), 블록체인 기술에 대한 특성과 비즈니스에서의 활용에 대한 내용을 설명하고자 한다.
본서는 크게 4부로 구성되었다. 1부 1장에서는 4차 산업혁명과 인공지능 비즈니스에 대해 설명하였고, 2부 2장에서는 인공지능, 3장에서는 사물인터넷, 4장에서는 빅데이터에 대해 설명하였다. 3부 5장에서는 인공지능 제품개발과 윤리적 가이드라인에 대해 설명하였다. 4부는 기하급수 기술로 6장은 핀테크, 7장은 스마트 팩토리, 8장은 드론, 9장은 클라우드 컴퓨팅과 엣지 컴퓨팅, 10장은 가상현실과 메타버스, 11장은 자율주행 기술, 12장은 챗봇과 RPA, 13장은 블록체인 기술에 대해 설명하였다. 본서의 보다 상세한 내용은 다음과 같이 구성하였다.
▶ 1장은 4차 산업혁명과 기술 융합에 따른 경제 특성과 비즈니스 현장에서의 파괴적 혁신에 대해 설명하였다.
▶ 2장은 인공지능 기술의 개요, 발전과정, 기업에서의 인공지능 기술의 활용 방향, 인공지능 기술을 통해 얻을 수 있는 성과에 대해 설명하였다.
▶ 3장은 사물인터넷의 개요, 기술 특성, 기업에서의 사물인터넷 활용 방안 및 성과에 대해 설명하였다.
▶ 4장은 빅데이터의 개요, 기술 특성, 기업에서의 빅데이터 활용 방향, 빅데이터 기술을 통해 얻을 수 있는 성과에 대해 설명하였다.
▶ 5장은 인공지능 제품 및 서비스 개발과정과 기업에서의 인공지능 개발 윤리및 가이드라인에 대해 설명하였다.
▶ 6장은 4차 산업혁명에 따라 나타난 혁신적인 금융서비스인 핀테크의 개념, 발전과정, 활용 분야 그리고 핀테크 활용성과에 대해 설명하였다.
▶ 7장은 제조 부분에서 나타난 혁신적인 스마트 팩토리에 대한 개념, 발전과정, 도입 현황 및 성과에 대해 설명하였다.
▶ 8장은 4차 산업혁명에 따라 나타난 새로운 가치창출 도구인 드론의 개념, 활용 분야, 발전 방향, 미래 성과에 대해 설명하였다.
▶ 9장은 클라우드 컴퓨팅과 엣지 컴퓨팅의 개념, 활용 분야 그리고 미래 기술 발전 방향 및 성과에 대해 설명한다.
▶ 10장은 가상현실, 증강현실, 혼합현실, 메타버스의 개념, 발전과정, 비즈니스에서의 활용 분야 그리고 이에 대한 성과에 대해 설명하였다.
▶ 11장은 스마트 모빌리티 분야의 자율주행 기술의 개념, 발전과정, 미래 방향 그리고 성과에 대해 설명하였다.
▶ 12장은 챗봇과 로보틱 프로세스 오토메이션(RPA: Robotic Process Automation)의 개념, 활용 분야, 발전 방향, 성과에 대해 설명하였다.
▶ 13장은 디지털 금융 및 보안 분야에서 많은 관심을 받고 있는 블록체인의 개념, 활용 분야, 발전 방향, 성과에 대해 설명하였다.

스탠퍼드대학교 인공지능 전공 교수인 앤드류 응은 미래 인공지능 기술이 사람들이 실생활에서 이용하는 전기와 같이, 우리 삶의 전반에서 활용될 것이라고 하였다. 이에 따라 우리의 삶은 인공지능 기술과 밀접한 관련을 맺게 되고, 인공지능 기술 활용이 없는 삶을 기대하기 어렵게 될 것이다. 또한 비즈니스 현장에서도 인공지능 기술과 기하급수 기술의 응용은 일반화될 것이다. 따라서 본서는 인공지능, 사물인터넷, 빅데이터 등과 같은 기술이 비즈니스 현장에서 폭넓게 활용되는 현 시점에서, 사회에 진출을 앞둔 학생들에게 인공지능 기술 응용과 관련된 제품, 서비스, 프로세스에 대한 기본적인 이해를 제공하고자 한다.