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책소개

목차

제1장 통합적 마케팅 커뮤니케이션
1.1 마케팅 커뮤니케이션에 대한 이해
1.2 통합적 마케팅 커뮤니케이션
1.3 환경의 변화와 통합적 마케팅 커뮤니케이션

제2장 마케팅 커뮤니케이션 모형과 전략
2.1 마케팅 커뮤니케이션 모형과 유형
2.2 IMC 전략과정
2.3 IMC의 유형

제3장 IMC 효과 측정
3.1 IMC 효과 측정의 의의
3.2 심리효과의 측정
3.3 접촉효과의 측정
3.4 IMC 효과 측정의 발달

제4장 소비자 정보처리과정과 태도변화
4.1 소비자 정보처리과정
4.2 소비자의 태도
4.3 학습과 태도변화

제5장 설득적 마케팅 커뮤니케이션의 원리
5.1 정보원의 의의와 영향
5.2 수신자의 특성과 설득효과
5.3 부호화와 메시지 구조

제6장 광고관리의 의의와 과정
6.1 광고의 의의와 유형
6.2 광고관리 과정
6.3 광고산업에 대한 이해

제7장 광고 크리에이티브 전략
7.1 광고 크리에이티브의 의의
7.2 광고 크리에이티브 전략과정
7.3 광고 크리에이티브 소구 유형과 실행 형식
7.4 광고카피와 아트 디렉션

제8장 매체전략과 스케줄링
8.1 매체전략
8.2 매체계획의 수립
8.3 매체 스케줄링

제9장 판매촉진의 의의와 과정
9.1 판매촉진의 의의와 전략과정
9.2 판매촉진의 변화추세
9.3 판매촉진의 효과
9.4 고객 유형에 따른 판매촉진 전략

제10장 소비자 대상 vs. 중간상 대상 판매촉진
10.1 판매촉진 관련 소비자행동이론
10.2 소비자 대상 판매촉진
10.3 중간상 대상 판매촉진

제11장 POP 커뮤니케이션
11.1 POP 커뮤니케이션의 의의와 효과
11.2 POP 커뮤니케이션의 유형과 활용

제12장 뉴미디어 마케팅 커뮤니케이션
12.1 인터넷 마케팅 커뮤니케이션
12.2 인터넷을 활용한 IMC의 수행
12.3 인터랙티브 마케팅 커뮤니케이션
12.4 버추얼 리얼리티 기술과 마케팅 커뮤니케이션의 변화

제13장 인적판매와 판매관리
13.1 인적판매
13.2 판매관리

제14장 PR과 퍼블리시티
14.1 PR의 의의
14.2 PR의 실행
14.3 퍼블리시티

제15장 스폰서십 마케팅
15.1 스폰서십 마케팅의 의의와 유형
15.2 스폰서십 마케팅의 효과와 유의사항
15.3 매복 마케팅과 PPL

참고문헌

저자 소개 2

서울대학교 경영대학 경영학과 졸업 서울대학교 대학원 통계학 석사 미국 워싱턴대학교 경영학 박사 현재 한국방송통신대학교 사회과학대학 경영학과 교수

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서울대학교 독어교육과를 졸업하고, 서울대학교 대학원 경영학과에서 마케팅 전공으로 석사와 박사 학위를 받았다. 2004년 7월부터 한국방송통신대학교 경영학과 교수로 재직하고 있다. ‘서비스품질’, ‘고객만족’, ‘브랜드개성’ 등에 관한 연구에서 시작해 최근에는 ‘고객용서’, ‘소비자행복’, ‘소비자 장소경험’ 등으로 관심주제의 범위가 확장되고 있다. The Service Industries Journal, Psychology & Marketing, Journal of Applied Social Psychology, Journal of Services Marketing 등 해외 우수
서울대학교 독어교육과를 졸업하고, 서울대학교 대학원 경영학과에서 마케팅 전공으로 석사와 박사 학위를 받았다. 2004년 7월부터 한국방송통신대학교 경영학과 교수로 재직하고 있다. ‘서비스품질’, ‘고객만족’, ‘브랜드개성’ 등에 관한 연구에서 시작해 최근에는 ‘고객용서’, ‘소비자행복’, ‘소비자 장소경험’ 등으로 관심주제의 범위가 확장되고 있다. The Service Industries Journal, Psychology & Marketing, Journal of Applied Social Psychology, Journal of Services Marketing 등 해외 우수학술지 및 『경영학연구』, 『마케팅연구』, 『소비자학연구』, 『소비문화연구』 등 국내 우수학술지에 다수의 논문을 발표했으며, 한국마케팅학회, 한국소비자학회, 한국소비문화학회 등으로부터 우수학술상을 수상했다. 『행복한 소비자』는 한국소비문화학회 선정 2016년 최우수논문상을 수상한 “소비자행복의 유형화 및 개념적 체계: 내러티브 분석을 중심으로”(『소비문화연구』 18권 3호, 2015년)라는 논문에서 출발하여, 일반 독자를 위한 책으로 세상에 나오게 되었다.

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품목정보

발행일
2022년 01월 25일
쪽수, 무게, 크기
524쪽 | 크기확인중
ISBN13
9788920041624

출판사 리뷰

이 책을 읽으면서 현대 사회에서 기업에 마케팅 커뮤니케이션이 왜, 얼마나 중요한지 인식하고, 어떻게 활용할 수 있을지 깊이 생각해 보고, 읽기 전보다 더 큰 관심과 흥미를 갖게 되길 바라며, 무엇보다 급격히 변화하는 마케팅 커뮤니케이션의 환경과 도구에 대해 촉수를 예민하게 유지할 수 있기를 바란다. 또한 주변에서 접하게 되는 다양한 유형의 마케팅 커뮤니케이션 자극과 사례를 눈여겨보고 경영자 및 소비자의 시각에서 분석적/비판적으로 접근해 봄으로써 실무에 효과적으로 응용할 수 있는 능력을 키울 수 있기를 희망한다.

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