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책소개
목차
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PART 1 용어 정리 특강
실무 용어 정리 PART 2 핵심 요약 특강 제1장 판매 관리 실무 제2장 시장 조사 실무 제3장 텔레마케팅 관리 실무 제4장 고객 응대 실무 PART 3 스크립트형 문제 제1회 스크립트 이해 제2회 스크립트 작성 제3회 스크립트 실전 PART 4 최근 기출문제 2012년 제1회 기출문제 2012년 제2회 기출문제 2012년 제3회 기출문제 2013년 제1회 기출문제 2013년 제2회 기출문제 2013년 제3회 기출문제 2014년 제1회 기출문제 2014년 제2회 기출문제 2014년 제3회 기출문제 2015년 제1회 기출문제 2015년 제2회 기출문제 2015년 제3회 기출문제 2016년 제1회 기출문제 2016년 제2회 기출문제 2016년 제3회 기출문제 2017년 제1회 기출문제 2017년 제2회 기출문제 2017년 제3회 기출문제 2018년 제1회 기출문제 2018년 제2회 기출문제 2018년 제3회 기출문제 2019년 제1회 기출문제 2019년 제2회 기출문제 2019년 제3회 기출문제 2020년 제1회 기출문제 2020년 제2회 기출문제 2020년 제3회 기출문제 2020년 제4회 기출문제 2021년 제1회 기출문제 2021년 제2회 기출문제 2021년 제3회 기출문제 |
저자 소개 2
『2018 텔레마케팅관리사 1차 필기 최종모의고사』의 저자이다.
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품목정보
- 발행일
- 2022년 04월 05일
- 쪽수, 무게, 크기
- 514쪽 | 190*260*35mm
- ISBN13
- 9791138310529
출판사 리뷰
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