데리다적인 시각에서 본 베네통 광고는 신부와 수녀 자체를 주시하는 데 있지 않고, 두 사람 간의 상호작용에 의해 생기는 새로운 현상에 대해 의미를 부여하는 데 있다. 내가 말을 했을 때 그 생각의 시점에서 보면 말이 들리는 것은 이미 과거이듯이, 우리 의식 속에 확실하게 현재화되었다고 느끼는 것도 단지 추억에 지나지 않을지 모른다. 그러나 광고 속의 신부와 수녀는 언어나 문자가 아닌 입술을 통해, 과거가 아닌 현재를 갈구하고 있다.
---「4장 마케팅과 소비자」중에서

광고란 설득이고, 설득이란 논리다. 그러나 논리적인 설득은 설득적이지 못하다. 논리를 설득하기 위한 비논리의 차용이 바로 광고의 크리에이티브라고 할 수 있다.
---「6장 광고 크리에이티브」중에서

리바이스는 전통적으로 패션성을 강조하기 위해, 여자 모델의 누드를 부분적으로 광고에 활용해 왔다. 둔부를 중심으로 좌상에서 우하로 흐르는 여자의 S라인은 역광을 받아 반짝거리는 만큼이나 매혹적이다. 시선이 흐르는 대로 따라가다 보면 클라이맥스 지점에서 터질 듯한 나신의 엉덩이와 함께 리바이스를 상징하는 뒷주머니와 리바이스 로고를 만나게 된다.
---「8장 광고 효과 이론」중에서

ATL에서 메시지를 전달하고 알리는 ‘인지적’ 매체가 있다면, BTL에서는 메시지를 느끼고 체험하게 만드는 ‘감성적, 행동적’ 접점이 있다. 수많은 접점 가운데 ‘감동적인’ 접점을 찾아서 활용하기 위해서는 커뮤니케이션 과정에 대한 이해와 함께 시스템적 사고에 의한 과학적인 접근이 필요하다.